Cómo generar engagement en redes sociales

El engagement es un factor importante en las estrategias de marketing digital, ya que implica que los usuarios se sientan identificados con una marca e interactúen con ella. Lograr buenos indicadores es indispensable, por eso en esta nota te damos algunos consejos para generar engagement en redes sociales.

¿Conoces la importancia del engagament en las redes sociales? Reconocer las oportunidades de negocio en la era digital es indispensable para que te encuentres a la vanguardia de las formas que puedes llegar a tu público objetivo y abarcar otras audiencias. En ese sentido, las redes sociales son una herramienta imprescindible para garantizar una comunicación bidireccional, una relación directa con tu público objetivo, mayor visualización de tu marca y, en consecuencia, mayores ingresos.

No obstante, para que puedas recibir todos los beneficios que ofrece tener presencia en las diferentes redes sociales, es vital que puedas lograr uno de los objetivos más preciados para cualquier marca, el engagement. Las relaciones sólidas y durables con los usuarios se generan por medio de ciertos factores que te daremos a conocer en esta nota, para que tus redes sociales logren, el posicionamiento de tu página web y goces de una conexión ideal con tus clientes.

¿Sabes cuáles son los factores que debes tener en cuenta?

• Conoce bien a tu público

Aunque parece ser una regla obvia, conocer el perfil, gustos, preferencias, lenguaje, aficiones y aspiraciones de tu target, es la etapa más importante en cualquier campaña de marketing digital. Esto es porque, al poseer un conocimiento profundo sobre las características de las personas potenciales en interesarse en tus servicios, podrás crear y emitir mensajes precisos y adecuados a tu público objetivo con mayor efectividad de recepción e interpretación.

Para conocer a tu audiencia, debes tener en cuenta la edad, sexo, hábitos de consumo, expectativas, poder adquisitivo e incluso las tendencias que más los identifican. Esto con el objetivo de saber la forma adecuada en que tu marca generará engagement en las redes sociales, porque todo parte de que tu público genere un vínculo y se sienta identificado.

• Planifica el contenido para redes sociales

Aunque algunas redes sociales dan la posibilidad de que el contenido que publiques automáticamente lo haga en otras plataformas, debes saber que para generar engagement es vital que uses las posibilidades que te ofrece cada red social. Publicar videos, historias, imágenes, textos, utilizar hashtag, de acuerdo con el formato de cada plataforma. También, debes ser cuidadoso con el tipo de vocabulario que utilizas, ya que mientras uno es más formal y aprecia más el texto —Linkedin, por ejemplo—, el otro puede ser totalmente distinto, como Instagram.

Entender el contexto de cada red social es imprescindible para que puedas hacer las adecuaciones necesarias. Procura, además, que cada publicación aporte información adicional para que los diferentes usuarios vean útil seguir tu marca en todas las redes sociales en las que estés presente.

• Ofrece material relevante

Frente a los usuarios ivos y exigentes que actualmente abarca el mundo digital, la necesidad de producir contenido de calidad y relevante es de vital importancia para ofrecer una experiencia positiva y se sientan atraídos a navegar en tu perfil o en tu página web. Por ese motivo, es fundamental que el contenido resuelva dudas, ofrezca información precisa y clara, acompañado siempre de material complementario se nutra mutuamente.

Por ejemplo, si estamos hablando de Instagram, debes saber que una buena imagen no siempre transmitirá la información suficiente para que el usuario quede satisfecho, por lo que acompañarlo con texto que apoye e ilustre, será de gran utilidad. Así mismo, deberás esmerarte con imágenes atractivas y llamativas, estas son el primer incentivo para querer leer un contenido determinado.

• Incentiva la participación de los seguidores

A los usuarios digitales les encanta interactuar y opinar en los diferentes contenidos que se publican en las redes sociales. Además de que la participación incentiva la interacción de la audiencia con la marca, e incluso con los demás, hacerles preguntas, pedir la opinión y saber lo que las personas tienen por decir es indispensable para que se sientan incluidos, importantes, haya realimentación para saber qué aspectos se deben mejorar o cuáles será de gran utilidad seguir potencializando.

En esa misma lógica, para el engagement la experiencia de los usuarios es imprescindible. Lo cual indica que, brindar la posibilidad de participación y hacerles ver que la opinión de ellos es importante para tu marca, generará una sensación positiva.

• Responde de forma rápida y precisa

Estimular la participación de la audiencia, uno de los métodos para generar engagement en las redes sociales, es de vital importancia para que los usuarios sepan que su opinión está siendo leída y es importante, por lo que dar respuesta a sus comentarios en las redes sociales de forma rápida, precisa y amistosa, es uno de los factores que debes tener en cuenta cuando invites a tus seguidores a participar.

Recuerda que, para el crecimiento de tu negocio, los clientes son el motor fundamental. Tal cual lo plantean las agencias de marketing digital como Paxzu Chile, en donde cualquier estrategia de posicionamiento SEO prioriza los usuarios y la forma en cómo se llega a ellos; son los encargados de que las empresas, marcas y negocios sean exitosas.

Las consultoras de marketing digital han demostrado que el engagement no es una misión imposible. De ser necesario, solicita asesoría para que hagas un uso apropiado de tus redes sociales y puedas generar valores diferenciales en referencia con otras marcas. Piensa siempre en los usuarios y lo que les estás ofreciendo constantemente en términos de experiencia, contenido y calidad; será útil para que reflexiones sobre las medidas que debes tomar.

Articulo tomado de Paxzu Chile.

Estrategia de contenidos dirigida a millennials

Los millennials representan el 30% de la población mundial y para el año 2025 serán el 75% de la fuerza laboral. Por esta y por más razones es indispensable que enfoques tu estrategia de marketing digital en esta interesante generación. Aquí te enseñamos cómo.

¿Sabes cómo debes generar contenido para seducir a la generación de los millennials? Si hay algo claro es que ante la cercanía con la tecnología y el porcentaje que representan actualmente en la población (30% según reporte de Tendencias Digitales Conecta tu Marca con millennials), resulta fundamental tenerlos en cuenta para cualquier marca o negocio. 

Saber cómo se comportan, cómo piensan y qué les atrae, es fundamental para poder realizar una estrategia de contenidos efectiva y eficiente, por eso vamos a contarte sus características, sus gustos y necesidades, de qué forma consumen contenido y cómo tu estrategia puede ser gestionada para que puedas llegar a ellos de una forma más directa.

Recuerda que dentro de cualquier estrategia de contenidos para el posicionamiento web de tu marca, es fundamental tener en cuenta la implementación de keywords, producir contenido de calidad, tener en cuenta los errores que debes evitar, entre otros.

Características de los millennials

• Nativos digitales

Cuando hablamos de esta característica hacemos referencia a que son multipantalla, por lo que generar contenido para smartphones, tabletas, televisión y otros dispositivos digitales es fundamental para llegar a ellos. Una reseña de Forbes.com señaló que el 45% de los millennials admiten que no podrían pasar un solo día sin su celular, es decir, es la herramienta con la que más navegan, y están conectados a las redes sociales 24/7. Además, son multitasking, lo que quiere decir que hacen varias tareas al tiempo: mientras están consumiendo contenido pueden estar viendo televisión.

Lo que significa que no basta con que crees contenido atractivo, sino que debes asegurarte de que tus redes sociales, página web y blog estén elaborados y aptos para móviles.

• Emprendedores por naturaleza

Se caracterizan por ser creativos, arriesgados, aventureros y están buscando adquirir nuevos conocimientos y habilidades constantemente. Para llegar a ellos y proporcionarles este tipo de experiencia debes tener en cuenta que el contenido instructivo, como los videos tutoriales, infografías de procesos, webinarios con expertos, textos y guías prácticas de cómo pueden hacer algo, será fundamental para atraerlos a tu marca.

• Defensores de causas sociales

Según la agencia Forters Communications el 70% de los millennials prefieren las marcas con iniciativas responsables con el medio ambiente y con la sociedad. Por lo que es necesario que en tu empresa existan acciones que te ofrezcan un valor diferencial de RSC, e implementar dentro de tus contenidos la información sobre lo que estás haciendo para contribuir a la sociedad.

Actualmente, con el Pacto Global de las Naciones Unidas, cada vez son más las empresas que se comprometen con ayudar a mitigar los impactos negativos de su labor. Sé parte de estas iniciativas responsables y aprovecha esto para destacarlo en los contenidos que creas para los millennials.

• Más tiempo libre, menos trabajo

Debes tener en cuenta que la calidad del contenido no está relacionada con la cantidad del mismo. Anushka Asthana, periodista del Reino Unido, en un reportaje realizado para The Guardian, dice que los millennials buscan trabajos donde haya un equilibrio entre empleo y calidad de vida, es decir, que sus empleos no les cueste el tiempo que dedican al ocio y diversión.

En ese sentido, el contenido que vayas a crear para ellos debe ser “corto pero sustancioso”, puntual, no divagar, ir al punto y hacerlo lo más breve posible. Sintetizar la información es la mejor forma de que consuman el contenido de tus redes sociales, blog o página web.

• Generan contenido propio

Esta es una oportunidad para que los usuarios hablen sobre tu marca y la asocien a sus experiencias de vida. Se pueden animar a los usuarios de diferentes formas a compartir tu contenido, en una red social como Instagram es muy viable generar contenido que desees compartir, ya sea por medio de frases célebres, imágenes atractivas de tus productos, entre otros.

Inicia ya tu estrategia de contenidos para los millennials

Recibir asesoría de una consultora de marketing digital, como Paxzu Chile, será de gran ayuda para que le des un mejor enfoque a la estrategia de contenidos para los millennials. Ten en cuenta que tu marca o empresa se verá profundamente beneficiada de lograr seducir a esta generación, pues según una proyección de la consultora Deloitte, en 2025 representará el 75 % de la fuerza laboral del mundo.

Articulo tomado de Paxzu Chile.

Consejos al utilizar hashtags en tu estrategia de Social Media

Seguramente ya has escuchado o leído cuán importante es el uso de los hashtags en las diferentes redes sociales para el posicionamiento web de tu empresa o negocio, pero ¿ya sabes cuál es la forma correcta.

¿Cómo reconocer un Hashtag?

Estas palabras o frases, se caracterizan por estar acompañadas por el símbolo numeral (#) al inicio de cada término (Ejemplo: #EstrategiasPaxzu), además, se pueden reconocer porque se presentan en Instagram, Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest, entre otras redes, con un color diferente al resto del contenido.

En los últimos años las etiquetas o hashtags han obtenido un protagonismo bastante relevante en la promoción y creación de contenido en redes sociales, ya que estos no sólo funcionan para categorizar, organizar los temas de las publicaciones y posicionamiento en buscadores, sino que también, ayudan como vínculo para que los diferentes usuarios lleguen a ti, según las búsquedas e intereses, así como por los temas que son tendencia en el momento.

Ante sus innumerables beneficios, vamos a darte consejos que serán fundamentales para que hagas un uso adecuado y provechoso de los hashtags, con la finalidad de que tu estrategia de social media sea efectiva y eficiente. En la era digital en la que estamos inmersos, no puedes olvidar que las redes sociales son indispensables para crear más oportunidades de venta, atraer clientes potenciales, tener mayor alcance y otros factores que son sumamente útiles para el crecimiento de tu negocio o empresa.

5 consejos para que uses correctamente tus hashtags

1. Los hashtags deben tener coherencia

Antes de ponerte a usar las palabras más mencionadas en las redes sociales, debes tener en cuenta que tengan relación con tu objetivo o tu empresa. Usar palabras o frases que tengan que ver directamente con tus servicios, productos o temas que abarques en tus contenidos, esto hará que las personas interesadas en temas relacionados con tu publicación lleguen de forma más fácil y directa.

Expertos en social media aconsejan tener un hashtag en común en todas las publicaciones, puede ser el nombre de tu empresa, tu producto principal o slogan, por ejemplo. Esto con el objetivo de que los usuarios te identifiquen.

2. No te excedas

Aunque es de gran utilidad usar diversos hashtags que estén relacionados con tu contenido, para lograr tráfico de comentarios, visualizaciones,”likes”, es importante tener en cuenta que entre más objetivo seas, más enfocado estará el uso de la etiqueta. A veces menos es más, un gran ejemplo es el uso que le dan grandes marcas como Coca-Cola, donde dentro de un post de contenido, utilizan dos o máximo tres hashtags.

Sin embargo, todo depende de la red social que estés usando, para Instagram, por ejemplo, puedes hacer un mayor uso de hashtags y eso indudablemente traerá más personas a tu sitio, debido a que en esta red social puedes hacer un uso ilimitado de etiquetas, a diferencia de Twitter que los enunciados no pueden superar un número de palabras y cada contenido está relacionado con algo en específico (hablar de un evento, dar una opinión, entre otros).

3. Evalúa la interacción

Hazle un seguimiento semanalmente o mensualmente a las palabras o frases que usaste como hashtag a tus publicaciones, basado en ¿están atrayendo al público esperado? ¿Qué otras empresas relacionadas con tus objetivos también los están usando? ¿Cuántas veces se han mencionado? De esa forma, podrás saber si estas usando los adecuados o si deberás cambiarlos.

En Instagram puedes seguir los hashtags para que puedas ver cuáles son las otras publicaciones que lo están usando y si estas están relacionadas con tu compañía.

4. Unifica tus campañas

Sintetizar una frase para agrupar todas las publicaciones que estén vinculados con un mismo tema, servicio o producto es una estrategia eficiente para que haya un mayor impacto. De forma tal que, todas las personas que busquen ese hashtag, podrán visualizar todo el contenido relacionado.

En caso tal que lo consideres necesario, te recomendamos recibir una asesoría digital con Paxzu Chile, para ayudarte a crear campañas útiles y eficientes.

5. Limita la intención de tu contenido

Cuando logras definir el objetivo de cada contenido, será más fácil poder asignarle los hashtags adecuados. Si tu contenido está relacionado, por ejemplo, con la posibilidad de poder comprar online, puedes usar #TiendaOnline #ComprasOnline #VentaOnline.

Procura que los hashtags atraigan al público indicado, para eso ten en cuenta los términos que utilizan y la forma de comunicarse.

Hoy en día, las agencias digitales recomiendan si o si, usar las redes sociales, ya que estas representan los canales de comunicación más importantes para las generaciones actuales y las venideras. Para hacer un uso adecuado de ellas, debes tener en cuenta las infinitas posibilidades que te ofrecen para el posicionamiento web de tu marca, por eso, en esta nota quisimos hablar de la importancia de saber usar los hashtags, ya que son una característica funcional que puedes aplicar en las redes sociales.

Si deseas recibir una asesoría más amplia sobre cómo debes usar tus redes sociales y lo que debes implementar, Paxzu Chile te ofrece la posibilidad de asesorarte ya y empezar a trabajar en tus campañas de social media.

Articulo tomado de Paxzu Chile.

Métricas que puedes interpretar en tu estrategia SEO

¿Sabías que hay métricas SEO que puedes analizar para saber qué tan efectiva está siendo la estrategia de posicionamiento de tu página web? Si tu respuesta es sí, queremos darte a conocer cuáles son las más influyentes y que mejores datos te aportan para entender el comportamiento de tu sitio. Si dijiste que no, ¡excelente! Esta nota también es para ti, así que comencemos.

Recuerda que, a cada una de estas métricas puedes hacerles un seguimiento o rastreo para saber cómo se están comportando estos factores en tu sitio web, es indispensable saber si están siendo efectivos o no y, de esa forma, evaluar la necesidad de algunos cambios que requiera tu página. Ten en cuenta que, de la eficacia de la estrategia, podrán desprenderse innumerables beneficios de los que podrás favorecerte; la revolución digital ha hecho que todo se reduzca a la importancia de figurar en los primeros lugares de los buscadores, para una mayor adquisición de posibles clientes potenciales, o consecución de los objetivos de tu página.

A continuación, te daremos a conocer algunas de las métricas SEO más relevantes que debes monitorear para medir el éxito de la estrategia de posicionamiento de tu página web.

6 métricas de SEO fundamentales para medir el éxito

• Tiempo de carga: La velocidad de carga de tu página, es un factor indispensable para que la experiencia de tus usuarios se torne cómoda, sin estrés y no pierdas su visita prematuramente. Por eso, es fundamental que tengas en cuenta esta métrica SEO y la midas con Google PageSpeed Insights, ya que esta aplicación no sólo califica el rendimiento, sino que también te sugiere las modificaciones que puedes hacerle a tu sitio, en caso tal que los resultados no sean tan positivos como se espera.

Conocer acerca de los factores que pueden estar haciendo que tu sitio web sea un poco lento, te será de gran ayuda para realizarle mejoras que harán que los usuarios no huyan de tu página porque se tarda en cargar.

• Tráfico orgánico: Cuando hablamos de tráfico orgánico, debes saber que nos referimos a los usuarios que llegan a tu blog o página web, gracias a la optimización de palabras clave que se realiza de cara a los motores de búsqueda.

Por medio del seguimiento periódico que le hagas a tu sitio, con Google Analytics, podrás saber si tu trabajo de posicionamiento SEO está siendo positivo. Para identificar esto, Google Analytics te brinda la posibilidad de saber qué tanto alcance está teniendo tu sitio, en términos de la posición que ocupes en los buscadores y las visitas que recibe tu página o blog.

Se recomienda que, si deseas estar pendiente del progreso, compares los datos que te arroja semana a semana, mes a mes, o incluso día a día, con el objetivo de que midas el posicionamiento de tu página web, y, con base en esto, encuentres nuevas posibilidades de optimización para aumentar el tráfico de tu dominio.

• Tiempo de estadía: Cuanto más permanezca un usuario en tu página web, esta tendrá mayor valor para Google. Medir el tiempo de tus usuarios es una métrica SEO que te permite saber si está siendo útil la información, si el sitio web es atractivo, si la experiencia del usuario es agradable o si pudo encontrar lo que estaba buscando, entre otras. Un usuario satisfecho pasará más tiempo en tu sitio y como ya sabrás, será síntoma de que tu espacio está logrando su objetivo de posicionamiento SEO.

Ten en cuenta que para que Google Analytics pueda medir el tiempo de permanencia de los usuarios, es necesario realizar dos interacciones dentro del mismo sitio. Extraído puntualmente de Google Analytics, se dice que “Cuando una página es la última que se visita durante una sesión, no hay forma de calcular el tiempo que se ha permanecido en ella porque no se ha visitado ninguna otra página del sitio después. Por lo tanto, si la Página A es la última página que un usuario visita durante su sesión, ese cálculo de tiempo no se toma en cuenta para esa vista de página”

Sin embargo, debes tener en cuenta que hay personas que ingresan sólo a leer alguna noticia, artículo o nota que les haya causado interés. Por eso, tu contenido puede ser interesante y de calidad, y no necesariamente puede estar medido por el tiempo de estadía.

• Tasa de rebote: Esta métrica SEO te muestra el número de usuarios que abandonaron tu página, sin realizar ningún movimiento o acción. Sin embargo, no te asustes, si tienes un blog, esto no resulta ser realmente grave, puede que hayan visitado tu sitio por alguna nota o artículo y se fueron después de haberlo leído, un comportamiento normal.

La tasa de rebote te sirve para identificar el porcentaje de usuarios que se van y analizar cómo puedes optimizarlo. Recuerda que la tasa de rebote no tiene en cuenta el tiempo que pasó el usuario en tu página, pero si te puede sugerir analizar el por qué está pasando.

Con Google Analytics puedes obtener información del tiempo de estadía y el porcentaje de tasa de rebote, para que puedas realizar una conclusión acertada de la visita de tus usuarios.

• Tasa de clics orgánicos (CTR): Esto te permite conocer qué porcentaje de personas ven algún enlace de tu dominio en el buscador (impresiones) y dan clic en él. De esta forma podrás evidenciar el rendimiento de los enlaces y las palabras claves que se implementan en tu estrategia. Dentro de esto también influye qué comunicas, cómo y en qué lugares lo haces, pues de acuerdo a esto también atraerás mayores clics y a partir de esto podrás identificar qué debes mejorar, o cuáles palabras resultan ser mejores para atraer a los usuarios.

Debes saber que un CTR alto, es un indicador positivo en relación a los enlaces que los usuarios consideran atractivos o útiles. Relacionarlos con tu empresa, negocio, o servicios, será conveniente para atraer mayor tráfico a tu sitio. Si deseas calcular el CTR, tan solo necesitas dividir la cantidad de clics sobre la cantidad de impresiones.

Así mismo, con la ayuda de Google Search Console puedes revisar tu CTR para conocer la condición actual de tus enlaces, te ayudará a identificar el comportamiento de los mismos y sabrás si están siendo efectivos para el posicionamiento orgánico de tu página web.

• Ranking de Keywords: Para el posicionamiento SEO de tu página web, debes hacer seguimiento de la posición que ocupan tus palabras clave en los resultados del buscador con la ayuda de herramientas como Google Search Console, Google Analytics, Semrush, entre otras.

Lograr medir las métricas de posicionamiento SEO será fundamental para lograr que tu sitio web aparezca en las primeras posiciones en Google. Cabe recordar que, de acuerdo a los datos de la consultora NetMarket Share, Google se encuentra como el buscador con mayor dominio en la web, por encima de Yahoo, Bing y Yadex, así que poder medir tu estrategia será fundamental para que analices la efectividad de la misma.

Una agencia de marketing digital tiene en cuenta las métricas fundamentales para el posicionamiento de tu sitio web. Con Paxzu Chile puedes obtener esto y mucho más, comunícate con nosotros y te ayudaremos a desarrollar una estrategia efectiva para el posicionamiento de tu página web. No esperes más y disfruta de los incontables beneficios que esto le traerá a tu empresa, negocio o proyecto personal.

Articulo tomado de Paxzu Chile.

¿Cómo mejorar la experiencia de navegación de tus usuarios?

Muchas veces los usuarios llegan a una página web y no tienen una experiencia agradable, por lo tanto, no consumen más contenido. Paxzu, como agencia de marketing digital, busca que el usuario siempre disfrute su paso por tu página web. En esta note te contamos más. 

¿Cuántas veces has llegado a un sitio web y no sabes dónde se ubica el menú y cómo usarlo, o te encuentras con una gran cantidad de banners que contaminan la vista y te desvían de lo que realmente buscabas, haciendo que abandones cuanto antes el sitio? Esto es un síntoma de que esas páginas web carecen de un elemento clave a ofrecer: La experiencia de usuario. ¿Sospechas que tu página web no está teniendo en cuenta este factor? ¿Quieres saber de qué hablamos? Continúa leyendo.

Los sitios web están en la obligación de ofrecer más que un espacio para visitar en el que puedes encontrar contenidos. Es importante tener en cuenta que la experiencia durante la navegación de los usuarios debe ser versátil, atractiva, innovadora y que además permita la interacción de los mismos, con la finalidad de que el tráfico de los usuarios en tu página web sea constante y enriquecedor.

¿Qué es la experiencia del usuario? Comprende por qué es importante saber esto

Dado que la sociedad moderna cada vez pasa mayor parte de su tiempo en la web, gracias a que tienen la posibilidad de acceder a todo tipo de información, realizar trámites, hacer cursos, efectuar compras, entre otros, es normal que deseen que estos procesos sean agradables y fáciles de desarrollar.

La experiencia del usuario hace alusión a lo que siente la persona al estar explorando tu sitio, las percepciones que tiene de su diseño, de los contenidos, de la velocidad de carga, de los links que brindas, del índice, de las imágenes que hay, etcétera, que definen de cierta forma si es atractivo, eficiente, grato y satisfactorio visitar tu página. ¿Sabías que existen métodos que son efectivos para enganchar a tu público? Tácticas que las agencias de marketing digital tienen en cuenta para implementar planes de acción exitosos en los sitios web de sus clientes.

El posicionamiento web, es por ejemplo una premisa importante para que tú marca, empresa o blog se encuentre visible en los resultados de diversos buscadores, es tan sólo uno de modos para que diferentes usuarios se acerquen y accedan a tu página fácilmente. Sin embargo, esto no es lo único que se tiene en cuenta dentro de la navegación de los usuarios. La estrategia de contenidos tiene en cuenta como plan de acción la creación de temas de interés e innovadores que se encargarán de atraer a las personas. Sin embargo, ofrecer una experiencia agradable va más allá de lograr identificar estos dos puntos mencionados anteriormente. Hay que tener en cuenta que todo lo relacionado a lo que compone internamente tu página es lo que va a hacer que tu usuario se encuentre enganchado.

Navegar con eficiencia y generar sentimientos positivos depende de la experiencia que estés brindando dentro de tu sitio. La experiencia del usuario es fundamental para tu estrategia de marketing digital, una persona que logre acceder tranquilamente a los contenidos que busca y se desenvuelva fácilmente en la web, sin duda se sentirá satisfecha. Esto hará la experiencia enriquecedora. En el blog de Cisco Latinoamérica, Liliana Pereza, gerente de marketing, dice que “El nuevo consumidor con gran conocimiento digital exige mayor agilidad y novedad en los productos”, lo que quiere decir que los usuarios requieren de espacios que faciliten el acceso a la información y sea fácil desarrollar procesos gracias a que la página es fácil para navegar y hallar lo que estabas buscando.

Conoce puntos clave para mejorar la experiencia

Optimización de motores de búsqueda o el posicionamiento SEO

Es importante para la experiencia del usuario porque por medio de esto los usuarios van a encontrar tu página fácilmente para empezar a vivir una experiencia en tu sitio. Como se mencionó anteriormente, es la premisa para los usuarios lleguen a él.

• On-site: Se enfoca en la relevancia del contenido que publicas. Incluye las keywords (palabras claves que remiten a las personas a tus contenidos), tiempo de carga del sitio, experiencia del usuario (cómo se relaciona con la página, dónde aplica más clics, cuál es la sección a la que más accede y tiempo de navegación), optimización del código y formato de las URLs.

• Off-site: Se centra en los factores externos a la página web. Número y la calidad de los enlaces, presencia en redes sociales, menciones en medios locales, autoridad de la marca y rendimiento en los resultados de búsqueda.

Posicionamiento web en buscadores: ¿Quieres aparecer en los primeros lugares?

Uso del subrayado, negrilla o cursiva

Dentro de la creación de contenidos orgánicos -contenido no pago- es fundamental hacer que la lectura sea atractiva y resalte ciertos conceptos claves que fundamentan tus escritos. Así como usar las herramientas de subrayado, negrita o cursiva para darle importancia o relevancia a datos interesantes que atraigan al lector a continuar leyendo o le hablen específicamente de lo que trata el texto para que sea más legible. Con la finalidad de seducir al usuario a seguir consumiendo contenidos, también se suele usar colores que contrasten para trabajar sobre la percepción de título, subtítulos, enunciados, entre otros. Lo más importante de esto es que hará que la lectura del usuario sea más agradable y dinámica.

Ofrece opciones de navegación

Desplazarse de diferentes formas dentro de tu página web permite que se tenga en cuenta las maneras de interactuar del usuario, analizar cómo se mueve, cuántas veces regresa y sale de la misma información, en qué secciones del sitio acude de forma inmediata y cuánto es su tiempo dentro en cada espacio o partes del menú, son los datos claves para identificar si las opciones de búsqueda están siendo eficaces porque de acuerdo a esos comportamientos se pueden sacar conclusiones específicas. Vale que te preguntes ¿Este menú está siendo realmente efectivo? ¿Cómo puedo distribuir las secciones del menú para cada información? ¿Dónde acuden más? ¿En qué parte se salen más rápido?

Google Analytics es una de las herramientas gratuitas que ofrece Google para que puedas analizar el tráfico de los usuarios en tu página web, sus comportamientos, y sacar información fundamental sobre las características del usuario y los factores que debes mejorar. Esta herramienta te permite saber específicamente lo que les gusta y lo que no, su procedencia geográfica, cómo accedieron a nuestra página y por dónde, qué fue útil y qué no.

La idea es identificar qué opciones de navegación están ofreciendo al usuario lo que necesita y cuáles son las formas en que se percibe que acceden fácilmente. Las barras o artilugios horizontales o verticales son imprescindibles para facilitar la navegación del usuario de forma intuitiva.

Las áreas widgets permiten que las barras laterales y los pies de página ofrezcan información adicional. Los plugins y demás extensiones son un complemento dentro de las páginas web para fortalecer las opciones de ofrecer información que agregue un plus a la experiencia satisfactoria que debes garantizar a los usuarios.

Además, ten en cuenta que muchos usuarios tienen formas particulares de desplazarse dentro de las páginas relacionadas con el uso de comandos o cierto tipo de limitaciones que hacen que lo hagan de una forma distinta a otros usuarios. Lo más importante es ofrecer opciones de búsqueda que sean fáciles para su navegación y que además sean inclusivas. Esto es solo una de las posibilidades que se pueden presentar y que debes tener en cuenta para que la funcionalidad de las opciones de búsqueda en la navegación sea satisfactoria.

Utiliza contenido transmediático

Usar diferentes herramientas de comunicación como la fotografía, el vídeo, links, permite que la navegación sea versátil y entretenida. Procura no llenar de mucha información la página para que el usuario tampoco se vaya a sentir saturado y no sepa realmente qué es lo que está buscando.

Arquitectura de la información

La disposición y jerarquía con la que se presente la información puede estar apoya por títulos, subtítulos, tamaños de letra. Además de que en esto tienes en cuenta la estrategia de contenido y creatividad con la presente la información en tu sitio. Destaca los elementos necesarios para generar una experiencia positiva y duradera.

Recibe estos 10 consejos y aplícalos, te verás beneficiado: Es positivo para tu página apoyarse en principios que pueden ayudar a generar una mejor experiencia.

1. Entrevista los usuarios: Recibir perspectivas, comentarios u opiniones de quienes frecuentan el sitio es enriquecedor para realizar retroalimentaciones y mejorar día a día.

2. Mide las emociones: Los indicativos de satisfacción ayudan a saber si la información ofrecida ha sido útil, para conocer las sensaciones del usuario frente a los servicios, las emociones que sienten al ingresar, entre otros. Esto para saber la experiencia que viven en la web.

3. Usa un diseño simple pero atractivo: Cierto es que la gran mayoría de cosas entran por los ojos. Por eso es importante que tu espacio, además de ser simple para lograr el entendimiento de todos los usuarios, tenga un diseño que agrade y se acople a muchos gustos.

4. Usa lenguaje claro y que se entienda: Los términos técnicos, por lo general, terminan confundiendo a las personas. Es fundamental que se usen conceptos claros y que se puedan entender. En caso tal de que no sea posible, se sugiere explicarlos lo más básico posible.

5. Haz del proceso de registro una tarea sencilla: Si tu blog o página de tu marca tiene procesos de inscripción para continuar recibiendo información o para contar sobre beneficios, etcétera, debes procurar hacer lo más breve posible. Solicitar, nombre, correo y temas de interés pueden ser los requisitos para registro para que no resulte agotador.

6. Crea menús intuitivos: Incluir títulos claves dentro de las ventanas que se despliegan de los índices es fundamental para que el usuario acceda fácilmente a la información que está buscando. Crear estos menús son una guía para saber dónde se debe dar clic.

7. Ten en cuenta la velocidad de carga: La disposición de tiempo que la gente tiene para navegar en la web, por lo general, no es reducido. Aunque esto es así, ningún usuario tiene deseos de esperar mucho tiempo a que la página cargue. Entre menos demore, es más factible que el usuario navegue. Por eso usa imágenes o vídeos que no sean muy pesados para que la carga no sea lenta.

8. Analiza los flujos de interacción: El mapa que trazan los usuarios dentro de tu sitio, de cierto modo, te hablan sobre cuáles son las secciones de tu página en la que pasan mayor tiempo o en cuáles definitivamente se salen de inmediato. Esto para saber si la interacción que están teniendo es útil o no.

9. Párrafos cortos y legibles: Ofrecen información concisa y sin rodeos permitirá que los usuarios se concentren en los contenidos que nos interesan y por los cuales ellos están accediendo a la página. Garantiza que estos además de ser claros, tengan una tipografía legible.

10. Aprovecha los “call to action”: Este llamado a la acción funciona cuando estas ofreciendo un servicio del cual estás interesado que usen, compren o conozcan, úsalo, es de gran utilidad para tu negocio.

La experiencia del usuario en la navegación de los sitios web posee una relevancia fundamental para determinar el crecimiento, de tu marca, tu blog o página web. Busca herramientas o asesoramiento para poder medir y analizar la experiencia de los usuarios, Paxzu Chile es una consultora de marketing digital que posee amplios conocimientos que te permitirán crear la estrategia ideal para que tu sitio web mejore la navegación de los usuarios.

Articulo tomado de Paxzu Chile.

7 errores que perjudican tu estrategia de contenidos

Crear contenidos sobre temas de actualidad y que están en auge hará que crezca la interacción con tus audiencias, y afectará positivamente el posicionamiento web. No obstante, debes tener en cuenta algunos errores al realizar los ajustes en tu estrategia que pueden perjudicarte a ti y a tu marca. Conócelos en la siguiente nota.

¿Sabías que crear contenidos sobre temas de actualidad hará que crezca la interacción con tus audiencias, además de afectar positivamente a tu posicionamiento web? Desarrollar adecuadamente tu estrategia garantiza que tu público se conecte, se identifique y genere empatía con tu marca o producto y así proporcionar una experiencia agradable. Debes tener en cuenta que para llegar directamente a tu cliente, necesitas saber los errores que pueden perjudicar tu estrategia.

Las empresas comprenden la importancia de la producción de contenidos en la web, por lo que un estudio realizado por Content Marketing Institute revela que un 57% de empresas asegura que el marketing de contenidos es efectivo. Por ejemplo, una agencia de marketing trabaja con sus clientes bajo la premisa de la importancia de incluir una estrategia de contenidos en la que está incluida la necesidad de crear, planificar y gestionar información de calidad.

Por eso, es provechoso tener en cuenta los ítems que evalúa una agencia de marketing digital, los cuales constantemente actualizan a las personas interesadas en generar estrategias de contenidos eficientes y gestionar un posicionamiento de tu marca. Identificar las palabras clave (Keywords), que ayudarán a los usuarios a llegar más fácil y rápido a tus contenidos, es tan sólo uno de los pasos que una agencia Google Adwords tiene en cuenta para tener un mayor tráfico en la web. Fortalecer la relación con los usuarios, por medio de las redes sociales, así como crear lazos emocionales y tener una retroalimentación, sería lo ideal para saber si está siendo eficiente y eficaz tu estrategia de contenidos.

Para realizar los ajustes necesarios a tu estrategia, es necesario que tengas en cuenta qué errores pueden perjudicarte.

Errores que no debes cometer en tu estrategia de contenidos

1. No generar contenidos transmediáticos

Los gustos y preferencias de cada individuo de consumir contenido son un determinante para así mismo poder llegar a ellos. Es importante saber que, hoy por hoy, la convergencia narrativa hace parte de las estrategias principales de las agencias de publicidad para consolidar las marcas. Tener en cuenta la creación de contenido audiovisual, de audio, escrito e interactivo, hace que tu marca llegue a diferentes públicos para tener un mayor alcance.

2. No hacer uso de tus fortalezas

Cuando no tienes identificado claramente tus fortalezas y ventajas en el mercado, paralelamente con el objetivo principal de la marca. Esto te permitirá potencializar y resaltar cada una de las características que te diferencian de otros y hacer un tratamiento adecuado a los contenidos que publicarás en tus campañas y plataformas. Tener en cuenta esto, también facilitará el trabajo de la agencia digital que se encargará de tu estrategia de contenidos, porque si no es así, acabarás perjudicándote a ti y a tu marca.

3. No concentrarse en la calidad

Esto es uno de los errores que más se evidencia en el momento de generar tu estrategia. Es importante tener en cuenta que la información que se brinde sea valiosa y vital. Para eso, debes saber que cada mensaje que emitas debe aportar y complementar tus contenidos de forma significativa, tus usuarios agradecerán que no divagues, seas preciso y claro.

4. No incluir links y citas que complementen el contenido

Es recomendable que se incluyan links que apoyen el contenido publicado y temas relacionados directamente con tu servicio, producto o tu página web. Esto hará que el usuario se sienta satisfecho e informado. Del mismo modo, incluir citas dará veracidad y credibilidad al usuario.

5. No tener canales de promoción

Hacer uso de los múltiples medios y plataformas de comunicación que ofrece la web para generar contenido en diversos mundos, facilita llegar a diferentes tipos de usuarios. Así como también, la publicación de contenido diario en estos canales. Publicar contenidos diarios te ayuda a captar clientes todos los días, así lo asegura Neil Patel en uno de sus artículos. Ten en cuenta que no promocionar los contenidos y hacer uso las diversas posibilidades que ofrece, es un error que no puedes permitirte cometer, pues de nada te sirve crear contenido de calidad si no está siendo leído o visto por ningún usuario.

6. No usar un lenguaje apropiado, según el público al que deseas llegar

Identificar plenamente el público para el que estás generando tu estrategia de contenidos es fundamental, porque de eso depende la forma cómo te comuniques y los términos que debes usar. Esto hará que llegue tu mensaje de forma apropiada y en consecuencia que se entienda el cómo, por qué, cuándo y dónde. Tener en cuenta esto, te hará saber que una vez identificado el público, así mismo debes dirigirte.

7. No tener una estrategia clara

A partir de tener todos los objetivos previamente fijados, se puede direccionar la estrategia de contenidos. De forma tal, los artículos, infografías, fotos, videos, entre otros, tendrán una función específica que ayude a lograr el objetivo general de tu empresa.

Ten en cuenta que para lograr resultados debes priorizar la planificación y visualizar cómo quisieras ver tu empresa, o tu producto en un futuro. Paxzu Chile, puede ser la agencia de marketing digital que te asesore y trabaje de tu mano, y te ayude a potencializar tus cualidades de forma estratégica. Su grupo de trabajo está compuesto por expertos que hacen que la experiencia en comunicación digital se torne agradable, dinámica, versátil y sobretodo eficiente.

Articulo tomado de Paxzu Chile.