¿Qué sabe usted de su marca en las redes?

Aunque la pregunta puede ser muy básica, es importante saber moverse en un universo digital que le ofrecerá diferentes posibilidades para su empresa.

Crear un ecosistema social y digital en internet es una necesidad para las empresas, sin importar si es grande, pequeña o mediana. Si usted se pregunta ¿Qué le puede aportar? Es simple, si no se está en las redes sociales, definitivamente no existe en el mercado actual.

Es por eso que la empresa debe estar en donde sus cliente están, y ¿Qué otro lugar que las redes sociales? En primer lugar es allí donde se pueden encontrar más clientes potenciales y fidelizar los que se tengan. Es por eso que con el correcto uso de los siguientes tips y el posicionamiento en buscadores, usted irá adelante de sus competidores.

Según las estadísticas, la mayoría de los usuarios que siguen a empresas en redes sociales lo hacen para beneficiarse de promociones, descuentos, ofertas, etc, además de estar informados. Se ha preguntado entonces ¿Está su empresa en redes sociales? ¿Qué tal está su página web en Chile?

Qué aportan las redes:

• No existen límites: Como el internet no tiene fronteras usted puede hacer negocios estratégicos al otro lado del mundo, si usted sabe como hacer un diseño web en Chile atractivo, llamativo, y a su vez se asesora de los profesionales y expertos que solo Paxzu Chile tiene, el éxito está asegurado.

• ¿Facebook corporativo? Uno de los beneficios que aporta facebook a su empresa es ganar visibilidad en el mercado, a su vez usted tendrá un canal directo para fidelizar clientes comunicando promociones, y los mejor de todo se dará a conocer.

• Twitter: Saber utilizar los 140 caracteres viene de la mano con la implementación de un community manager, claro aunque está herramienta es gratuita es necesario contratar a una persona que se dedique a las redes sociales, twitter le permitirá entre otros: saber que se dice de su marca, ofrecer un servicio al cliente postventa y tener una interacción inmediata con sus usuarios.

• Instagram: Le permitirá de una manera descompilada sin perder la seriedad mostrar sus productos, de la misma manera podrá complementarla haciendo uso de diseño de aplicaciones web, a su vez podrá crear comunidades, y sobre todo mejorar la imagen de la marca.

Consulte a los expertos de Paxzu Chile, una de las mejores agencias digitales que usted podrá encontrar. Nuestro calificado equipo de profesionales en distintas áreas, entienden sus necesidades y van más allá ofreciendo valores agregados para su marca.

El error de marketing tipo U2

U2 es tal vez una de las bandas de rock con más reconocidas a nivel mundial, sus numerosos discos y su carismático líder la han convertido en un clásico del rock noventero.

Si para este momento se pregunta ¿qué tiene que ver la música de U2 con el marketing? Resulta que tiene todo que ver, lo que le sucedió a la banda de Dublín es otro ejemplo de cómo se debe planificar y estudiar una estrategia para ofrecer diferentes productos, en este caso un disco.

Así se cuente con un reconocimiento a nivel global, es importante que se tenga en cuenta lo que se quiere lograr con el mercadeo en internet, si bien se sabe que la web es una red inmensa para transmitir información, vender productos, o darse a conocer, la misma puede enfilar sus comentarios en contra por una mala jugada.

Un caso de éxito que no lo fue:

De la mano del lanzamiento del nuevo teléfono celular de Apple el IPhone 6, U2 y la compañía de la manzana quisieron aprovechar la nueva actualización del sistema operativo IOS 8,1, lo que brindaría entre otros una nueva interfaz del programa de música (iTunes) con más subscritores en el mundo.

Las últimas cifras reveladas en la rueda de prensa de Apple demostraron que además de sus diseños de páginas web, iTunes registró a su vez 800 millones de cuentas de usuarios, superando a cualquier operadora móvil en el mundo. En otras palabras esto significa que una décima parte de la población mundial utiliza este programa para escuchar música y acceder a aplicaciones.

Sabiendo esto se desarrolló una estrategia de expectativa junto a diferentes tipos de publicidad web, creyendo tener un éxito juntando dos productos infalibles: la música y el programa para escucharla. Desafortunadamente algo no salió como debía ser.

5 errores que no le pueden suceder:

Desgraciadamente el disco no fue un regalo termino siendo una imposición imposible de borrar, una auto descarga sin autorización que causo más de un disgusto entre los usuarios. Días después del suceso el mismo Bono tuvo que ofrecer disculpas definiéndolo como un “regalito envenenado”.

Afortunadamente de los errores se aprende y por eso se pueden extraer estas valiosas lecciones ideales para cualquier estrategia de marketing:

• No fuerce las cosas: Imponiendo a la fuerza un disco en las bibliotecas de iTunes, U2 demostró que sigue en el pasado con la trasnochada idea del “push marketing”, en la nueva era, la clave para llegar al cliente es un “pull marketing, invitando al cliente a tomar algo no obligándolo.

• Haga arte: Bono y su grupo pusieron muchos detalles en la tecnología que era el vehículo de distribución y dejaron de lado el arte, es decir su música. Una correcta forma de ganarse de verdad a un cliente es dejar que arte acapare todas las miradas evitando que el medio le robe protagonismo.

• Interactúe con el cliente: La interacción es importante por eso con el correcto asesoramiento de un grupo de expertos de Paxzu agencia digital, usted sabrá que su cliente aceptará un producto porque quiere no forzándolo.

• Otorgue su contenido en pequeñas dosis: “Regalando” Song´s of Innocence iTunes cometió un error de bulto. Al cliente se le conquista con pedacitos de un todo, de lo contrario el mismo se puede hastiar y perder la novedad y el apetito por el “arte”.

• ¡Usted es dueño de la conversación en la plataforma adecuada! Lejos de iTunes, las conversaciones que más le hubieran servido a U2 estaban en otra parte. Para que las acciones de marketing resuenen de verdad es necesario dominar las conversaciones y encauzarlas en la plataforma adecuada.

¿Su empresa ya está invirtiendo en internet?

Compañías de todos los tamaños, pasaron del plano físico a moverse en el universo digital, obteniendo más clientes y más visitas en las páginas web. El Internet es considerado un espacio efectivo y viable, para ganar más clientes y fidelizar los que se tienen con diferentes estrategias.

Tan importante es el internet y el desarrollo de páginas web que según cifras de eMarketer, se estima que finalizado el año en curso, las empresas en América Latina inviertan un aproximado de 5.290 millones de dólares en cuanto publicidad se refiere, representando un crecimiento de 28,5 por ciento.

Las estrategias publicitarias en el mercado móvil han impulsado las ventas de las empresas con campañas que llegan a las manos de los usuarios, a través un eficiente diseño de aplicaciones web que ofrecen productos y servicios que satisfacen las necesidades de las personas. (Vea también: Como mejorar su negocio a través del móvil)

Porcentajes por países:

Son tan relevantes las cifras de las ventas en internet que las agencias de publicidad Chile, están tomando nota de cómo se está moviendo el mercado en la región. Se estima que Brasil sea el primer país en mantener los más altos niveles de inversión en publicidad seguido por México y Argentina, con cifras cercanas a los 900 millones y 310 millones de dólares respectivamente.

De es manera es casi necesario sintonizarse con todo el desarrollo de páginas web Chile, para entrar en la dinámica de participación en el mercado, si aún tiene dudas para entrar en este mercado, acá tiene 5 razones primordiales que lo harán considerar su decisión.

5 razones para utilizar Internet:

• Alcance: Internet como se ha comprobado es una vitrina abierta 7 días 24 horas a la semana, los 365 días del año, a su vez es un lugar en donde las barreras y las fronteras no existen. De esa manera es casi primordial tener un diseño web Chile llamativo para que más clientes visiten las páginas.

• Economía: Con diferentes presupuestos las opciones de publicidad se ajustan a diferentes bolsillos, necesidades, e inclusive existen herramientas a un bajo costo que con el correcto uso y asesoramiento de los expertos como Paxzu Chile posicionaran su negocio entre uno de los más visitados.

• Variedad de formatos: Internet ofrece la posibilidad de entablar diferentes diálogos; distintas maneras para contar y ofrecer, buscando siempre enriquecer la experiencia del consumidor. Un correcto diseño de aplicaciones web, logrará hacer la diferencia entre sus competidores y usted.

• Segmentación: Enfoque sus campañas a públicos específicos, y no pierda esfuerzos publicitarios. Todo es calculado y pensado, para aumentar las visitas y generar más CTR (Click thought rate)

• Mida sus resultados: Con el uso de diferentes herramientas usted podrá medir las visitas en su página, cambiando de campañas si no están funcionando.

Como mejorar su negocio a través del móvil

Desarrollar estrategias que vayan de la mano con los adelantos tecnológicos son importantes para su negocio, en el caso específico de los teléfonos celulares es un creciente mercado listo para ser aprovechado.

El mercadeo en internet es una apuesta en donde las empresas tienen diferentes beneficios, la red como medio de comunicación abierta permite toda clase de diálogos trayendo consigo respuestas económicas.

Es importante que usted tenga en claro que existen diferentes tendencias que están dando de qué hablar, (Vea también: 6 tendencias del marketing que están marcando diferencia) de esa manera podrá entender el universo del marketing online obteniendo entre otras rentabilidad y más visitas.

Nuevos formatos nuevos diálogos:

El creciente mercado de los teléfonos móviles y a su vez de los usuarios que los utilizan ha generado nuevas convergencias en cuanto a usos, específicamente en accesos a Internet. Durante los últimos años se ha duplicado el número de personas que se conecta a la red por medio del teléfono, generando una consecuencia positiva, más compras desde estos dispositivos.

Un correcto uso de herramientas como posicionamiento en buscadores, permitirán que esos usuarios que acceden de manera frecuente conozcan de su empresa y por ende del servicio que usted presta, permitiendo obtener entre otros más visitas, y más oportunidades.

El mobile marketing consiste en eso, en acciones dirigidas a dispositivos móviles, pensadas para convertir cualquier clase de visita en una oportunidad de negocio. Es por esto que es importantísimo que usted se asesore de una agencia digital, que entienda su necesidad y juntos trabajen de la mano desarrollando efectivas estrategias digitales.

Consejos primordiales para poner en práctica:

• Adaptar la web al formato móvil: Las mejores opciones permiten tener un formato que se adapte a todos los dispositivos, accediendo a la correcta visualización de la publicidad web y los contenidos.

• Descuentos y promociones: Las campañas de publicidad para móviles suelen ser muy eficaces. Por ejemplo el envío de SMS muestra una tendencia a ser una conversión muy superior a las que se reciben por otros medios como el mail o la propia web.

• Pago por móvil: Implementar esta herramienta en su negocio, además de sumar otra forma de pago, ofrece una imagen innovadora que lo destacará sobre la competencia.

• Crear una app: En España existen numerosos casos de éxito de aplicaciones desarrolladas para pymes, que se han convertido en un referente. No solo son un canal de venta, también sirven para comunicar, fidelizar y gestionar clientes.

• Código QR: Mediante ellos se pueden hacer promociones, redireccionar al público a la web corporativa (aumentando el tráfico). Si se utiliza correctamente y se ofrece contenidos relevantes, el móvil es una puerta abierta al cliente. El canal móvil no reemplaza a otros canales, sino que se integra para ofrecer más valor.