¿Qué es y cómo funciona la analítica web?

Este término hace referencia a uno de los servicios de Google, llamado analytics. Esta herramienta tiene como función brindar información valiosa acerca del tráfico de un sitio web, y de la efectividad de un plan o estrategia de marketing digital.

Además de ofrecer estos datos, esta permite tomar decisiones relevantes y acertadas sobre su web, para mejorar aspectos como la optimización de su sitio, con el fin de captar más clientes; fomentar el desarrollo y creación del plan de marketing digital e implementar nuevas decisiones en este apartado correctamente a su audiencia y poderse conectar con ella.

No se necesita tener un sitio grande o pequeño para realizar este proceso, simplemente un buen conocimiento o asesoría en el campo del SEO y el marketing online.

Pero no piense que la analítica web simplemente se resume a medir el tráfico de su sitio. Lo que debe entender es que más allá de permitir optimizar este y mejorar su posicionamiento y SEO, es que por medio del correcto análisis de esta que puede conseguir los objetivos que se proponga, y estudiar la repercusión de sus campañas de marketing y publicidad en Google.

Pero este análisis web debe ser realizado en ayuda de los expertos, cómo los que encontrará en Paxzu, para compilar adecuadamente los datos recogidos, entre ellos visitas, porcentaje de rebotes o conversiones y clics. Estos son los pasos para realizarlo de manera correcta:

-Identifique la plataforma donde va a realizar el análisis web. Este puede ser tienda online, blog, página corporativa, entre otros.

-Establezca los objetivos del sitio y la manera en la cual medirá los indicadores clave del rendimiento o KPI.

-Determine el tiempo en el cual analizará los datos de las páginas, sea semanal o mensualmente a sus objetivos principales como: conversiones, los clics en esta y en las campañas PPC.

-Vincule su página con una herramienta de analítica web como Google Analytics para que este pueda recopilar todos los datos relevantes para su negocio.

-Analice los datos recogidos, júntelos en informes para así realizar los cambios y mejoras que considere.

Además de esto, al realizar estos pasos, debe tener en cuenta que existen una serie de métricas o indicadores que debe analizar. Entre ellos se encuentran los visitantes, porcentaje de visitas nuevas, páginas vistas, promedio de tiempo de la visita y porcentajes de rebotes.

Si desea medir todos estos elementos y el rendimiento de su sitio web de manera profesional, cuente con Paxzu, estamos certificados en Google Analytics, y en dónde encontrará una asesoría especializada para sus necesidades en el mundo digital.

Siete errores en el manejo de redes sociales

Una parte importante dentro de una estrategia de marketing digital son las redes sociales, debido a su gran número de usuarios que a diario navegan a través de ellas, y en donde tienen la oportunidad de seguir de cerca las figuras públicas y marcas que son más relevantes para sus intereses.

Además, estas han cobrado una gran importancia como un lugar de negocios y transacciones, de manera similar a un centro comercial: En sitios como Facebook o Instagram existen una gran serie de páginas que se dedican a vender distintos productos, a atender dudas de clientes, mostrar un portafolio de servicios y bienes, anunciar promociones y concursos, entre muchas otras cosas. Incluso, se llegan a forjar relaciones cercanas con los seguidores, dado que estos disfrutan de los contenidos y el marketing que estas realizan.

Ante este potencial su empresa tiene la oportunidad de conectarse de manera cercana y sólida con todos los usuarios y clientes. No obstante esto no se logra simplemente con subir fotos graciosas, responderle a todos o simplemente ser activo. El manejo social media no es algo que debe tomarse a la ligera: debe crear un cronograma y un plan a seguir, de acuerdo con sus actividades, eventos, promociones y productos, al tiempo que ofrece contenidos entretenidos y frescos para sus seguidores.

Manejar este marketing online no es sencillo, así que aquí le revelamos siete errores que debe evitar en el manejo de redes sociales:

1) Bombardear a los seguidores: A menudo se piensa que la clave para llegar a más clientes, y agradarle a los actuales, es llenarlos de contenido constante. En este caso, más no es lo mejor. Demasiados de estos harán que te dejen de seguir. Aquí es donde un cronograma de publicaciones le puede ayudar. Escoja una selección de fotos y publicaciones para cada día.

2) Tampoco los abandone: Todo extremo es malo, el dejar de publicar contenidos por mucho tiempo también es un error común, ya que los seguidores pensarán que usted se ha ido o ha cerrado. Mantén alguna que otra publicación diaria para hacerles saber que está ahí, pero sin caer en el primer error. Recuerde, con todo esto está creando su imagen y reputación online.

3) Darse a conocer: La intención de esta página de seguidores es darse a conocer. Por ello es muy importante que las personas tengan acceso a los datos importantes como dirección o número de teléfono de su negocio, que puedan también ubicarlo fuera de la red. Esto tiene que ser parte de su posicionamiento en Google y redes: incluir detalles de contacto para que estos puedan llegar a usted dentro y fuera de internet.

4) Ser indiferente: Las personas intentarán contactarlo a través de las redes, y lo peor que puede hacer es no responderles. Pero no basta sólo con atender sus mensajes o publicaciones en su página, intente ser cercano, y manejar un lenguaje amable y cordial. Siempre muéstrese ante los clientes como alguien confiable, y ofrézcale servicios para estar más en contacto, como la inclusión en mailings, promociones y descuentos.

5) Desvincularse: Si crea un tema de conversación y una pregunta, y luego no le hace seguimiento o no le responde a quienes participan, está cometiendo un error. Esta situación debe aprovecharla para generar un impacto sobre algún tema particular entre las personas que hagan parte de la discusión.

6) Diversifique: No se limite sólo a una red social, puede aprovechar diferentes plataformas y tomar ventaja de sus características. Maneje un canal de YouTube, publique imágenes interesantes en Instagram, sea informativo en Twitter y administre todo desde Facebook.

7) Cantidad sin calidad: El objetivo no es tener una alta cantidad de seguidores para después no realizar nada ni ofrecer contenidos: El objetivo es crear relaciones cercanas con ellos, brindarles entretenimiento, que sigan de cerca sus publicaciones y se interesen por lo que comparte.

Recuerde, el objetivo es mantener un equilibrio dentro de sus redes: Una cantidad correcta de contenidos diarios, forjar relaciones cercanas, brindar datos de contacto, mantener su presencia sin llegar a ser demasiado molesto, ni dejar de publicar. Tenga presente que su imagen en las redes no es algo que aparece de la noche a la mañana, esta debe crearse con paciencia y trabajo duro.

¿Cómo impulsar una estrategia de marketing viral?

Actualmente una manera excelente de promover un producto o servicio es utilizar la red. Como bien sabe, existen prácticamente todos los días imágenes o videos que se vuelven virales, debido a que son observados o compartidos por miles o millones de personas.

Algunas veces dentro de estos contenidos que crean un enorme impacto entre una gran cantidad de personas se encuentran campañas impulsadas por diferentes compañías y empresas, una estrategia digital que tiene como objetivo ser entretenida y llegar rápidamente a los computadores de todos los usuarios en la red.

El poder de lo viral en el 2016 ha cobrado una gran fuerza como una alternativa en el mundo del desarrollo y creación de marketing digital, y a menudo muchas empresas y agencias de publicidad, en conjunto, optan por crear una campaña que logre tener un impacto tal en los usuarios de la red, que no sólo sea visto y compartido miles de veces, sino que se haga parte de la cultura general y pueda ser evocado constantemente.

Sin embargo no es necesario un gran presupuesto ni una idea complicada para crear una campaña viral efectiva. De hecho, es más sencillo de lo que piensa. Lo primero es contar con un apoyo y asesoría efectiva en redes sociales, proporcionada por Paxzu, para así generar una buena cantidad de seguidores en estas, y lograr establecer una relación sólida con estos, posicionando su marca de manera efectiva.

Estos son algunos consejos para que tu campaña se convierta viral y tenga un gran impacto entre los usuarios de la red:

No sea neutral: A veces se comete el error, durante la creación y marketing de contenidos de sus redes, que por complacer a sus seguidores no se arriesga a compartir cosas novedosas. Arriésguese, concéntrese en generar emociones en ellos, que se detengan a ver esa foto o ese video mientras navegan por Facebook o Twitter.

Cree algo inesperado y original: Además de arriesgarse, rompa los moldes establecidos. Que sus seguidores encuentren algún contenido inesperado, que no trate de promocionar sus productos, pero si tenga que ver con lo que hace. El objetivo es generar una experiencia agradable que pueda ser vista en todo tipo de plataformas, y que sea efectiva para posicionarse en las redes ante más público.

Recurra a los videos: No es necesario analizar demasiado las tendencias en la web para ver que estos s suelen ser los contenidos que más fácilmente son virales, y los que más atrapan a los usuarios. Lo que si vale la pena analizar son los gustos de sus seguidores. Por medio de este vídeo es más sencillo llegar a todo el mundo, al tiempo que entretiene, permitiendo que cuente una historia o una experiencia de forma visual y dinámica.

Compartir es la clave: Esta es la base del éxito de un contenido viral. Procure que sus contenidos además de entretenidos y atrapantes, sean difundidos por sus seguidores por toda la red y a través de diferentes plataformas, como correo y redes sociales.

Los comentarios y el acceso son necesarios: Que esta campaña viral esté al alcance de todos, y que sea agradable tanto para grandes y chicos es una prioridad. También permita que este contenido sea fácil de buscar y encontrar. Puede utilizar la experticia en Google Adwords de Paxzu para que sea más fácil encontrar este contenido. Además, todo lo que digan y escriban sus seguidores sobre este es importante: felicitaciones, críticas, risas o menciones, todo para aumentar la viralidad de su estrategia. Si puede, respóndales, eso crea una relación más cercana con ellos.

La secuencia de la campaña: Luego de impactar con un contenido, es importante planear lo que sigue. Que el público no se pregunte lo que sigue luego de la campaña, haga que hablen de su marca y lo conozcan más de cerca. Valiéndose de recursos como la publicidad en Google, y la experiencia y apoyo de Paxzu, puede atrapar a los usuarios web para que, luego del impacto inicial del contenido viral, sigan hablando de su negocio y se conviertan en clientes permanentes.

Cómo mejorar los contenidos de su página

Una forma de hacer que los nuevos clientes de su marca se interesen más por las actividades de su empresa es manejar un blog, o un apartado de noticias, en donde, por medio de textos interesantes, logres generar su atención e interés.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que este blog por sí solo no va a generar posicionamiento, y con el miles de nuevos clientes. Una estrategia de marketing y contenidos digitales debe tener muchos más elementos que simplemente un espacio en donde aparecen noticias.

Además, debe olvidarse de un concepto que siempre ha dominado el desarrollo y la creación de marketing digital: Esta es asegurar que el contenido es el rey. A menudo se cree que bombardear a las audiencias y usuarios de internet con noticias y textos con el fin de atraer más personas es la mejor manera para generar tráfico y atraer nuevos clientes.

Esto se hace pensando siempre en la marca y no en lo que el cliente espera encontrar en la página. Aquí es donde el uso de keywords entra en juego. Pero no cualquier tipo de palabras clave, sino aquellas que generen interés y sean relevantes para los potenciales clientes que puedan encontrarse con su sitio web.

En este orden de ideas, más allá de producir hasta el cansancio textos, es generar contenidos interesantes que atrapen a las personas que naveguen en la red; aquí entran en juego las palabras clave y el posicionamiento en SEO (motores de búsqueda), ya que a través de estas estos usuarios podrán aterrizar en su sitio web.

Una vez allí el objetivo del contenido es actuar como un gancho, en donde el cliente, luego de acceder a través de la publicidad en Google, se interese por todo lo que usted plasme en su sitio web, por medio de datos relevantes e interesantes, textos bien construidos y ligeros, que estén bien pensados y no sólo resuelvan sus dudas, sino que los motive a compartir lo que acaba descubrir, a hablar de ello con sus conocidos y que lo lleve a reflexionar y resolver sus dudas.

En síntesis, el contenido no debe ser el rey, sino establecer un canal fuerte y recíproco de comunicación entre empresario y cliente. Esto se logra analizando a profundidad todos los datos de su sitio web, eligiendo temas interesantes y relevantes que le brinden conocimiento a los lectores, y manteniendo un calendario de redacción y publicación, que permita actualizar esta sección de manera periódica, pero sin que corra el riesgo de inundar al cliente de textos que sean aburridos o que no le aporten nada.

Así que, si desea aumentar el tráfico de su página y busca atraer más personas a su página, no se base sólo en posicionamiento o campañas de pago por clic y Adwords. Ponga sus esfuerzos también en desarrollar contenidos que atrapen a las personas, que les den un dato que no sabían, que los motive a compartir esto y a seguir de cerca a su blog.

Para esto, cuente con el apoyo de Paxzu, en donde no sólo le ayudaremos a posicionar su página y contenidos, sino que también contribuiremos a mejorar estos, basados en los intereses de sus usuarios, para lograr enganchar a estos a su página, y para que sean cada vez más las personas que se interesen en esta.

Recuerde, el contenido no es el rey, pero bien hecho, este aportará conocimiento, emociones y generará interés hacia todas las personas que se interesen por su negocio.