Adapta tu estrategia de marketing en época de Coronavirus

La crisis generada por el coronavirus ha puesto en una difícil situación a diferentes empresas y sectores de la economía, razón por la que se han tenido que generar estrategias que permitan adaptarse a la situación. A continuación, te contamos como hacerlo con tu estrategia de marketing.

La crisis por la que pasamos hoy día en el territorio chileno a causa de la pandemia por Coronavirus (COVID-19) ha causado que varios sectores económicos se hayan visto obligados a suspender sus actividades, afectando a la gran mayoría de negocios y empresas. Pero, a pesar de la crisis que se ha vivido, también el mundo ha realizado una transición urgente hacia el aprovechamiento de las tecnologías de comunicación para reducir lo máximo posible la afectación de las operaciones.

Por eso hoy queremos resolver una duda muy importante ¿marketing y ventas en tiempos de Coronavirus? ¡Sí es posible! gracias a la transformación digital y las diferentes herramientas de comunicación tecnológicas puedes adaptar todas tus estrategias de mercadeo y superar de la mejor manera esta situación mundial que nos está afectando a todos. Posiblemente es el momento de impulsar tu PYME y fortalecer cada uno de los canales directos con tus clientes para brindar seguridad y soluciones en el escenario económico y social. ¡Es la oportunidad para superar la prueba de fuego, reinventarse y apoyarnos entre todos!

Ahora más que nunca las audiencias tienen puestos los ojos, su atención y tiempo en los medios digitales informativos, esto debe ser visto como una oportunidad para que cada uno de los procesos internos de tu empresa experimente una transformación en las operaciones administrativas y comerciales que permitan seguir trabajando desde casa y no perder a tus clientes. ¡No es momento de desistir! Gracias al mundo digital, no estás limitado a edificios corporativos, ámbitos geográficos o locales comerciales, recuerda que para cada reto hay una solución, y todavía debemos cuidarnos.

No es de extrañar que cada vez más las empresas desde hace un tiempo vengan invirtiendo en estrategias de marketing digital como los e-commerce, campañas de mailing, rebranding, blogs, newsletters, remarketing, podcasts y demás, para superar la problematica mundial debido a la emergencia sanitaria por el COVID-19. No obstante, aunque la mayor preocupación es la estabilización de la cartera, algunas empresas han implementado alternativas enfocadas en la empatía antes que vender, ya que podrías estar perdiendo posicionamiento y ganando mala reputación. No olvides que estamos en un momento muy sensible.

¿Cómo funciona el marketing en época de Coronavirus?

Las empresas que cuentan con una agencia de marketing y sus expertos como aliado han dado prioridad a mensajes y comunicados empáticos, donde el apoyo, el cuidado y la comprensión protagonizan cada una de sus estrategias. Para sostener tu negocio debes asumir que ignorar esta circunstancia no es la alternativa, hazle frente y ten en cuenta las siguientes recomendaciones.

• Empatía antes que ventas, aunque el interés inicial es que puedas seguir vendiendo de forma tal que logres mantenerte durante la crisis, tu empresa debe mostrar que se preocupa por el bienestar de todos y comprende que es una situación que involucra a todos de forma tal, que por medio de una comunicación asertiva y constante para que el interés y los vínculos permanezcan, lo que debes hacer es mantener una percepción de servicio, atención y apoyo constante frente a cualquier contingencia que se presente. Recuerda que utilizar canales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y WhatsApp será indispensable, pues son los medios que constantemente están utilizando las audiencias. 

• Cuida de tus proveedores y aliados sin que ninguna de las dos partes se perjudique, la idea es llegar a acuerdos comunes que permitan que ambas partes se favorezcan, es un buen momento para unirse y sobrellevar la crisis para perder lo menos posible. Transmite seguridad y confianza asumiendo una postura responsable con tu propio negocio y trabajadores, por ejemplo, si tienes un restaurante o local de comidas, cuéntales a tus clientes sobre las medidas que están teniendo en cuenta para garantizar el bienestar de todos, tanto en el proceso de domicilios como en la elaboración de los platos.

¿Qué están haciendo las empresas frente al Coronavirus? 

• Transformación digital 

Es el momento perfecto para que todos los negocios cuenten con herramientas digitales que apoyen día a día todas sus operaciones y sean los canales los que fortalezcan su marca, atraigan más clientes y les permitan continuar con sus ventas con el menor riesgo posible. La idea es que implementes sitios web, tiendas online, redes sociales y, además, unir al mismo tiempo, canales digitales y hacer SEO, pues son momentos muy diferentes cuando hablas de transformación digital. 

• Posicionamiento para ahora y después 

¡Tú posicionamiento en los buscadores te ayudará a vender y a superar esta situación! Hoy por hoy, te estás jugando tu reputación con la imagen que transmitas y la postura que asumamos frente a esta situación, de nada servirá si no optimizas tus sitios web, contenidos y demás, recuerda que tu reconocimiento en la red en tiempos de Coronavirus será de gran provecho para llegar a tus clientes, empleados, socios y proveedores. 

• Compartir contenidos de valor corporativo 

Es el momento para fortalecer la imagen de tu empresa, las estrategias de contenidos son vitales para conseguirlo; y qué mejor forma de hacerlo que aportando por medio de datos que incentivan al cuidado y el bienestar de todos, hablar sobre el futuro de los sectores de negocio, contar acerca del apoyo por parte de las entidades financieras, entre otros. Ten en cuenta algunos errores que pueden perjudicar tu estrategia. 

• Impulsar las redes sociales 

Hoy es mucho más que importante contar con presencia en redes sociales y hacer un excelente uso en cada una de ellas. ¡Es momento de generar engagement! La idea es que tengas las redes optimizadas, que cuenten con contenido dinámico, creativo y de valor, haya información actualizada, con datos de contacto y des a conocer las posibilidades que tienen tus clientes para seguir accediendo a tus productos y servicios. Las redes sociales son una excelente herramienta para generar relaciones cercanas que permitan responder a las necesidades de tu audiencia y el canal para comunicarse directamente. 

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¡Prepárate para el futuro, el marketing digital ahora es tu mejor aliado! Todas las estrategias siguen siendo útiles, ayudan a consolidar las intenciones de compra, y si los leads no son compras, igual estás generando condiciones para que apenas pase toda esta crisis existan más posibilidades de negocio. Nuestra agencia te brinda asesoría y el mejor respaldo para que tomes las mejores decisiones en esta situación que nos involucra a todos.

Artículo tomado de Paxzu Chile. 

Errores más comunes que debes evitar en tus redes sociales

Las redes sociales son una de las herramientas más eficientes para dar a conocer tu marca, por eso, hoy te damos algunas recomendaciones que no debes pasar por alto para tener éxito utilizando este medio.

Desde hace algunos años las tecnologías y el Internet han ido adquiriendo gran protagonismo en nuestras vidas y las redes sociales no son la excepción. Actualmente, se han convertido en la herramienta ideal para las empresas, son los canales que permiten conectar con los usuarios, conocer los hábitos de consumo, compartir contenido valioso en diferentes formatos, realizar ventas, lanzar campañas y otras estrategias de marketing digital para alcanzar grandes objetivos de posicionamiento. Su uso es cada más relevante y requiere de conocimiento, experiencia y planificación para sacar el mayor provecho y evitar errores que puedan perjudicar tus metas.

¡Las redes sociales son el mejor aliado para tu negocio! Cada día es muchísimo mayor el número de usuarios, del, cual según los estudios, el 54% de la población utiliza las redes sociales para buscar productos o servicios. Frente a este potencial, tu empresa tiene la oportunidad de conectarse de manera cercana y sólida con todos los clientes y alcanzar excelentes resultados. No obstante, el manejo de social media no es algo para tomarse a la ligera, no bastará con subir fotos de calidad, contenido versátil, responder comentarios, utilizar hashtags o mantenerte activo.

En sitios como Facebook o Instagram existe una gran serie de páginas que se dedican a vender distintos productos, a atender dudas de clientes, mostrar un portafolio de servicios y bienes, anunciar promociones y concursos, entre muchas otras cosas. Incluso, se llegan a forjar relaciones cercanas con los seguidores, dado que estos disfrutan de los contenidos y el marketing que estas realizan. Gracias a herramientas como Facebook Insights, se conocen datos valiosos para optimizar tus perfiles e identificar cómo puedes conseguir excelentes resultados y evitando al máximo los errores en tus publicaciones y campañas. Te revelamos algunos de los comportamientos que debes evitar.

• Bombardear con publicaciones a los seguidores

A menudo se piensa que la clave para llegar a más clientes y agradarle a los actuales, es llenarlos de contenido constante. En este caso, no es lo mejor. Demasiadas publicaciones harán que saturen la visualización de tu marca y terminen silenciándote, bloqueándote y en el peor de los casos, eliminándote. Aquí es donde un cronograma de publicaciones es muy útil, porque definir un temario, así como las fechas y las horas adecuadas para su publicación, tendrán un mayor alcance y aceptación. De acuerdo a un estudio publicado por Lyfe Marketing, el 71% de los usuarios que han tenido una experiencia positiva con una marca en estas plataformas recomendarán dicha marca a conocidos, familiares y amigos.

• Abandonarlos, no producir contenido

Todo extremo es malo, el dejar de publicar contenidos por mucho tiempo también es un error común, ya que los seguidores pensarán que tu negocio se ha ido, ha cerrado o están en un momento en el que no tienen nada nuevo para ofrecer. Publicar contenido dinámico es necesario, es importante que se garantice usabilidad web y experiencia al usuario, esto va a favorecer el tráfico y posicionamiento.

• No dejar información de contacto

Dentro de las intenciones más comunes de las redes sociales se encuentra que tus clientes potenciales te conozcan y lleguen otros públicos a tu marca. Por ello, es muy importante que tus perfiles cuenten con datos importantes de contacto como dirección, página web, número de teléfono de tu negocio o algún correo electrónico que les permita hacer todo tipo de consultas. El objetivo es que puedan llegar a tus productos y servicios dentro y fuera de Internet.

• Ser indiferente y hacer mal manejo de comentarios negativos

Lo peor que puedes hacer es no responderles, sea cual sea el comentario, ya sea para solicitar información o en el que se realiza alguna queja o reclamo, debes ser profesional y atender sus mensajes. Los community manager son expertos en manejar este tipo de situaciones de forma muy cercana, con lenguaje amable y cordial, elaborando comunicados asertivos que permitan resolver dudas, manejar situaciones de crisis. Los clientes son lo más importante y tu imagen y reputación también, transmite confianza y nunca pierdas de vista a tu audiencia, incluso los más difíciles te aportan grandes cosas en tu gestión interna.

• Desvincularse de las campañas

Si creas un tema de conversación, algún concurso o lanzas una campaña y luego no haces seguimiento o no respondes a quienes participan, estás cometiendo un error. Esta situación debes aprovecharla para generar un impacto sobre algún tema particular entre las personas que hagan parte, fortalecer las ventajas y beneficios de tus productos, dar a conocer el crecimiento de tu negocio, entre otros, son momentos claves para generar engagement con tus seguidores. ¡Aprovéchalos al máximo!

• No utilizar publicidad en redes sociales

Los cambios de los algoritmos de las redes sociales cada vez se presentan mayores retos para lograr visibilidad de manera orgánica. Por ese motivo, la publicidad pagada puede ser usada a favor de tu empresa, ya que puedes alcanzar mejores resultados, llegar a muchas más audiencias. Sus grandes logros hacen que cada vez sean más las marcas que opten por darle un empujón a sus publicaciones. De acuerdo a un estudio realizado por PwC, Global Consumer Insights Survey, el 57% de los millennials sienten que los anuncios son cada vez más relevantes y el 45% de la generación Z y el 41% de Gen X-ers sienten lo mismo, cifras que día a día van aumentando.

• Diversifica: usa las redes sociales que tu público objetivo frecuenta

Saber en dónde navegan tus clientes potenciales te ayudará a determinar qué plataforma podría ser es la más útil para promocionar tu negocio, saber cuáles son las redes sociales que más utilizan, horarios y demás. No te olvides que hacer una correcta segmentación de mercado es esencial para triunfar en el mundo online. No te limites sólo a una red social, puedes aprovechar diferentes plataformas y tomar ventaja de sus características. Maneja un canal de YouTube, publica imágenes y videos interesantes en Instagram, conviértete en alguien informativo en Twitter y deja que una agencia digital maneje todo desde Facebook.

• Cantidad de seguidores sin calidad

Tener millones de seguidores no es sinónimo de tener público de calidad, aquel que se convertirá en tu cliente en un futuro o el que te ayudará a atraer a otros. El objetivo es crear relaciones cercanas con ellos, brindarles entretenimiento, que sigan de cerca tus publicaciones y se interesen por todo lo que compartes, esto hará que deseen compartir, dar a conocer, sugerir y demás para que otras audiencias lleguen a tu marca. De acuerdo a un estudio realizado por FourCommunications, el 49% de los consumidores afirma que las recomendaciones de influencers son indispensables para tomar decisiones de compra o probar nuevos productos.

Recuerda, el objetivo es mantener un equilibrio dentro de tus redes y sacar el mayor provecho para que tu marca o empresa se vea altamente beneficiada. Ten presente que tu imagen en las redes no es algo que aparece de la noche a la mañana, esta debe crearse con paciencia, dedicación, perseverancia y profesionalismo. Nuestra agencia de marketing cuenta con un equipo robusto de personas altamente capacitadas que te ayudarán a darle el mejor uso a tus redes sociales, evita estos errores y garantiza una excelente gestión con Paxzu.

Artículo tomado de Paxzu Chile. 

COVID-19 modifica la forma como las audiencias consumen redes sociales

El aislamiento social como medida preventiva de contagio frente al covid-19 se ha implementado en la mayoría de países, lo que ha provocado cambios significativos en la forma en la que nos comportamos como sociedad. Las redes sociales y su consumo es un punto considerable, conoce por qué en esta nota.

La emergencia sanitaria relacionada con el contagio del COVID-19 y el aislamiento preventivo obligatorio en varios países del mundo alteró la forma y la cantidad de tiempo que pasan las audiencias consumiendo contenido y relacionándose con las redes sociales. En general, los medios digitales ahora resultan mucho más importantes y relevantes a la hora de conectar con tu público de interés, son herramientas que están siendo usadas para satisfacer la necesidad de estar informados constantemente sobre el comportamiento del virus y demás temas relacionados con la situación.

En los tiempos por los que estamos atravesando actualmente, la problemática de la pandemia aceleró el proceso de cambio, y todas las generaciones viven la transformación a pasos agigantados, se vieron de una u otra forma forzadas a integrarse con la tecnología y los diferentes usos que pueden dársele. Han pasado de pagar servicios y responsabilidades financieras de forma presencial, a hacerlo casi totalmente en línea; de trabajar en la oficina, a hacerlo directamente desde casa a través de sus dispositivos móviles; realizan reuniones familiares usando plataformas de videollamada; utilizan redes sociales para informarse constantemente e interactuar, y muchos han encontrado formas de divertirse con comunidades de todo el mundo

Según datos de un estudio realizado por Captify, una compañía líder en Search Intelligence, aseguró que la pandemia hizo que las personas necesitasen de las herramientas digitales, como las redes sociales, para consumir todo tipo de información y productos, incluso, para expresar su sentir frente a toda la situación. El virus ha sido un elemento detonante y esencial para que las audiencias aprovechen aún más el e-commerce, se afiancen con las marcas y consuman contenido de interés, así es como funcionan las redes sociales en la crisis del Coronavirus.

Las redes sociales están jugando un papel fundamental

Si antes las redes sociales ya desempeñaban un rol vital para las empresas y su público de interés, hoy por hoy adoptan un papel adicional para que las personas compartan sus preocupaciones, emociones y, por supuesto, estén enterados sobre los avances de la enfermedad y la situación actual del mundo. La inmediatez de estos canales en actualizar la información y la facilidad para que la podamos compartir permite crear una red sofisticada que llega a todas las partes que jamás hubiéramos pensado.

De acuerdo con el estudio realizado por Obviously, en redes sociales como Instagram y TikTok se descubrió un aumento del 22% en las impresiones de las campañas del 2019 al primer trimestre de 2020 y un crecimiento del 76% en los me gusta acumulados. Demostrando que cada vez es mayor el engagement de las audiencias, los usuarios están dedicando mucho más tiempo a los contenidos. Tanto así que la asesoría digital hacia las PYMES para asumir la crisis y los nuevos retos ha estado enfocada en tener mayor presencia en la web e implementar estrategias que permitan fortalecer todos los canales de comunicación, ofrecer productos y servicios y facilitar a las audiencias el acceso en línea de forma rápida y segura.Un buen ejemplo e indicador frente a la necesidad de la gente de mantenerse informada y consumiendo, son las búsquedas en Internet y ver cómo se desarrolla el eco en las redes sociales, puesto que las redes se han llenado de acciones e iniciativas en relación con la realidad que gran parte del mundo está experimentando. Así se ha evidenciado en el lanzamiento de nuevas actividades, desde programas de entrenamiento físico, clases de yoga, conciertos en vivo, webinars y hasta charlas de escritores. La red se ha llenado de acciones y contenidos que se encargan de ocupar los días de los usuarios digitales y su cotidianidad; comportamiento que resulta ser una oportunidad para muchas marcas y empresas, el objetivo es usar la tecnología para enfrentar la crisis, reinventarnos en lugar de simplemente alejarnos de ella.

Las audiencias se están acoplando al nuevo panorama

En coherencia con el artículo “la crisis del Coronavirus nos muestra cómo vivir en línea” publicado en el New York Times, las herramientas digitales, y por ende las redes sociales, están siendo utilizadas para fortalecer a las comunidades. Incluso, hay investigaciones que demuestran que las personas que usan las redes sociales de manera activa, enviando mensajes, comprando en línea, hablando en chats grupales, se mantienen más optimistas que aquellas que solo consumen videos virales y absorben noticias. La participación que permiten las social networks como Instagram, Facebook, Twitter, YouTube y demás redes, aportan significativamente a la situación actual por el COVID-19.

La forma como se está desarrollando el consumo es un nuevo panorama, el uso de redes sociales y las aplicaciones que favorecen el teletrabajo son las herramientas más usadas y por esa razón, donde todos están migrando a lo tecnológico, es necesario adoptar estrategias de marketing digital que permitan sacar el mayor provecho a cada uno de los retos que se avecinan.

En estos momentos, las marcas necesitan activar sus canales digitales para mantener contacto con sus clientes y seguir ejecutando sus proyectos para reducir al mínimo los efectos, por lo que pueden contar con Paxzu, la agencia digital que siempre será un aliado en todo momento, sobre todo en aquellos difíciles.

Artículo tomado de Paxzu Chile. 

Por qué y cuándo es importante hacer un rebranding eficiente

El rebranding es una opción que puede resultar muy provechosa dentro de tu estrategia de marketing digital para dar a conocer tu marca. En esta nota te contamos por qué y en qué momento es mejor implementarla.

¿Sabías que las estrategias de rebranding son fundamentales para garantizar la revitalización? Es la forma de llegar a nuevos usuarios, generar interés hacia tu marca, potenciar tu imagen ante un panorama comercial competitivo, y permite que tus clientes reconozcan nuevamente las bondades de la marca. Esta alternativa se instaura como una excelente oportunidad para proyectar un futuro con mayor identidad corporativa y valor para todos los usuarios.

En momentos de crisis, afianzar la marca con nuevos atributos, relanzar productos o servicios, destacar las cualidades más fuertes de tu empresa, fortalecer la imagen, atraer nuevos socios o clientes son útiles para reafirmar la solidez y vitalidad de tu empresa. En muchas ocasiones, estos puntos se debilitan por falta de estrategias de marketing digital que hagan del rebranding la mejor oportunidad para ir más allá de los métodos tradicionales.

¡Es una excelente oportunidad para innovar!

Las herramientas digitales son el mejor aliado en estos momentos para destacar las cualidades de tus productos y/o servicios, ya que no solo estarás usando a tu favor la afinidad que tienen las audiencias con los medios tecnológicos, también podrás implementar el e-commerce como un modelo de renovación.

De acuerdo con un artículo publicado por la revista Forbes, el 65% de los usuarios de Internet considera que la búsqueda online es la fuente de información más fiable acerca de personas y compañías. Este último aspecto te motivará a hacer uso de redes sociales y páginas web que permitan dar a conocer los diferenciadores de tu marca, llegar a otras audiencias y mantenerte a la vanguardia de las nuevas estrategias de mercado.

Según lo afirma una investigación de Circle Research, el 77% de los líderes de marketing consideran que un re-branding es necesario para el crecimiento de un negocio, puede direccionarse hacia muchos propósitos, pero el objetivo principal siempre será influir en la percepción de tus clientes sobre tus servicios y/o productos, revitalizando tu marca con una propuesta mucho más innovadora, interesante, creativa, moderna, relevante y ajustada en sus necesidades. ¡Los cambios más pequeños pueden marcar una gran diferencia!

Motivos por los que un rebrand es necesario

• Un periodo de crecimiento para la marca

Si tu marca ha experimentado una expansión en nuevos sectores del mercado, ha lanzado nuevas líneas de servicio o ha realizado nuevas alianzas con otras marcas; es un excelente motivo para darla a conocer a los diferentes stakeholders, pues esto transmite confianza y credibilidad, demostrando la solidez y fortaleza de tu empresa año tras año.

• Lanzamiento de un nuevo producto o servicio

Conforme crecen las marcas, así mismo lo hace su línea de productos y/o servicios, alrededor de esto siempre se construye la satisfacción de una necesidad, se suman otras ventajas y beneficios que son indispensables destacar para mostrar las nuevas bondades que la empresa ofrece a sus posibles clientes. Resaltar los nuevos atributos es una herramienta vital para llegar a otros públicos y reactivar audiencias, esto les dirá que tu entidad innova constantemente, además de que se interesa por mejorar constantemente.

• Reparación de deterioro de imagen

Por diferentes motivos las empresas se ven expuestas a situaciones que pueden llegar a deteriorar su imagen corporativa, ya sea por algún producto defectuoso, falta de adaptabilidad a la era digital, acusaciones legales o incidentes con algún cliente o trabajador. El rebranding se utiliza para redefinir o construir nuevamente una imagen oportunamente para que tu entidad no se vea afectada por dicho deterioro, sino que, por el contrario, sea una oportunidad para mejorar con mayor fuerza.

• Diferenciarse de la competencia

Hay algunos sectores de negocio en los que se ofrecen productos y servicios similares. Por esa razón, es necesario que logres diferenciarte de quienes son tu competencia directa, asegura mayor visibilidad y posicionamiento. Con el rebranding, se busca destacar cada ventaja de tu empresa, los beneficios que otorga y demás factores que son relevantes a la hora de resaltar.

¡Haz de tu marca algo única e incomparable!

A la hora de tener una empresa sólida, valorada y reconocida es imprescindible que todo lo que hagas se caracterice por ideas originales, únicas, nunca vistas y que doten a cada campaña de creatividad para que, tanto tus productos como tus servicios sean insustituibles para tu audiencia. El momento es ahora ¡implementa tu estrategia de rebranding de la mano de los expertos de nuestra agencia digital y logra grandes cambios para el beneficio de tu empresa!

Artículo tomado de Paxzu Chile. 

Los asistentes de voz: los mejores aliados de las empresas

Los asistentes de voz pueden representar una gran herramienta para dar visibilidad a tu negocio. En esta nota te contamos cómo funcionan y por qué deberías incluirlo en tu estrategia de marketing digital.

En la apuesta por implementar nuevas estrategias para interactuar con las audiencias, las empresas se suman a la tendencia de marketing con el uso de los asistentes de voz como Google Assistant, Cortana, Siri y Alexa, gracias a que es útil y eficiente para acercarse a los consumidores por medio de búsquedas que proporcionan resultados de una manera más precisa y ágil. 

¿Sabías que los usuarios cada vez realizan más búsquedas por voz? De acuerdo a datos de Google, el 20% de las búsquedas realizadas en móviles son por voz, lo cual indica que la quinta parte de usuarios con smartphones utilizan voice search y continúa en aumento. Teniendo en cuenta que estamos en un mercado altamente competitivo y cambiante, en el que es imprescindible ir con las tendencias, los asistentes de voz son la herramienta para que los usuarios digitales lleguen cada vez más fácil a tu marca. 

¡Todavía estás a tiempo de ser pionero e innovar! 

Etermax, una empresa fundada en Argentina y con presencia en Brasil, México y operaciones en Alemania y Uruguay desarrolló contenido de Preguntados para asistentes de voz con “Ok Google, jugar Preguntados” para expandir la disponibilidad de sus juegos a nivel mundial e incursionar en herramientas innovadoras, implementando acciones del juego lideradas por la voz. 

El videojuego está disponible en dispositivos móviles y las interacciones entre los usuarios son realizadas por voz. Consiste en desafiar a los usuarios a responder preguntas de conocimiento general de temas de historia, ciencia, arte, geografía o deporte. Con la interacción, recolección de datos, expansión a nivel mundial y millones de descargas, Preguntados, se convirtió en uno de los pioneros en la industria. ¡El Asistente de Google les permitió llegar a obtener resultados realmente favorables! 

Conoce un poco más en el siguiente video

¿Por qué las empresas deben probar esta tecnología? 

• Proporciona experiencias únicas a tus usuarios

Teniendo en cuenta que los usuarios digitales han cambiado su forma de consumir e interactuar con las marcas, el emular conversaciones, responder simultáneamente sus consultas o tener una comunicación bidireccional será indispensable para generar nuevas experiencias y crear vínculos más cercanos. Un gran ejemplo fue Mercadolibre con la venta online de sus productos, donde brindó a los usuarios la posibilidad de conocer los costos de los artículos por medio del Asistente de Google con una simple consulta. 

• Potencializa la afinidad de la marca y aumenta ventas

De acuerdo con Global Market Insights, las ventas a través de buscadores inteligentes de voz sobrepasará los 30 mil millones de dólares en 2024, pues con las tendencias de consumo de los usuarios y la manera en cómo realizan sus búsquedas este será el medio preferido de hacerlo según se estima. Con más de 1.000 millones de altavoces inteligentes en todo el mundo, tipeo y touch es posible usarlos en cualquier lugar donde te encuentres, ya sea en la casa, la oficina o el auto. 

Es la oportunidad para que tus clientes potenciales puedan acceder y conectarse con contenido e información útil de tu marca para comprar tus productos o servicios. 

• Expande el alcance de los mensajes

En un estudio realizado por Capgemini llamado “Conversational Commerce”, se afirmó que más del 51% de la población estadounidense ya son usuarios de asistentes de voz y un 81% lo utiliza a través de teléfonos inteligentes. En coherencia con el mismo estudio, en el 2021 se estima que el 40% de los encuestados usará esta herramienta en lugar de una aplicación móvil o sitio web para realizar sus respectivas búsquedas.

De igual forma, el asistente digital de Google cuenta con 30 idiomas y está presente en 80 países, lo cual lo convierte en una gran herramienta y oportunidad para introducir en tu empresa para que puedas incursionar en nuevos mercados a nivel mundial. Marcas como Nescafé México lanzaron su campaña de Propósitos con la integración del sistema de voz y crearon contenido personalizado para cada consumidor con solo la opción de “Ok Google, hablar con Nescafé”, permitiendo a los usuarios realizar búsquedas de la marca relacionadas con sus intereses. 

• Los asistentes de voz son ideales para todo tipo de negocios

Imagina que tienes un restaurante y hay una persona en la búsqueda de una reservación con un gran cupo para la hora del almuerzo y tienes a Google como aliado, lo que permite mostrarles a estos clientes potenciales que tu negocio es el ideal para que ellos coman, no solo les dice dónde se encuentra, también cuenta con una serie de bondades que caracterizan tu local. Por ejemplo, los diferentes platos que ofrecen, precios, ambientación, entre otros aspectos que son decisivos para definir a dónde desean ir. Este ejemplo y muchos más demuestran que este método es innovador para la transformación que vivirá el posicionamiento SEO y los asistentes de voz, por lo que deben ser tus aliados, ya que son de gran utilidad para llegar a los consumidores en momentos de compra como el que te mencionamos anteriormente. 

¡Conviértete en un ejemplo de innovación con el Asistente de Google! 

Las diferentes empresas que han implementado dentro de sus métodos esta herramienta, han podido llegar a clientes potenciales, ya que las interacciones cercanas y eficientes permiten conocer más sobre los usuarios para promover estrategias de marketing digital novedosas, divertidas y dinámicas. Según el informe CMO Performance Report 201 se realizaban unos 50.000 millones de búsquedas por voz de forma mensual y sólo el 3% de los que fueron encuestadas han adaptado sus estrategias de SEO y contenidos para garantizar que su marca aparezca entre los principales resultados de búsqueda por voz.

El momento es ahora. Solicita asesoría digital para materializar tus ideas.

Artículo tomado de Paxzu Chile.