¿Cómo mejorar la experiencia de navegación de tus usuarios?

Muchas veces los usuarios llegan a una página web y no tienen una experiencia agradable, por lo tanto, no consumen más contenido. Paxzu, como agencia de marketing digital, busca que el usuario siempre disfrute su paso por tu página web. En esta note te contamos más. 

¿Cuántas veces has llegado a un sitio web y no sabes dónde se ubica el menú y cómo usarlo, o te encuentras con una gran cantidad de banners que contaminan la vista y te desvían de lo que realmente buscabas, haciendo que abandones cuanto antes el sitio? Esto es un síntoma de que esas páginas web carecen de un elemento clave a ofrecer: La experiencia de usuario. ¿Sospechas que tu página web no está teniendo en cuenta este factor? ¿Quieres saber de qué hablamos? Continúa leyendo.

Los sitios web están en la obligación de ofrecer más que un espacio para visitar en el que puedes encontrar contenidos. Es importante tener en cuenta que la experiencia durante la navegación de los usuarios debe ser versátil, atractiva, innovadora y que además permita la interacción de los mismos, con la finalidad de que el tráfico de los usuarios en tu página web sea constante y enriquecedor.

¿Qué es la experiencia del usuario? Comprende por qué es importante saber esto

Dado que la sociedad moderna cada vez pasa mayor parte de su tiempo en la web, gracias a que tienen la posibilidad de acceder a todo tipo de información, realizar trámites, hacer cursos, efectuar compras, entre otros, es normal que deseen que estos procesos sean agradables y fáciles de desarrollar.

La experiencia del usuario hace alusión a lo que siente la persona al estar explorando tu sitio, las percepciones que tiene de su diseño, de los contenidos, de la velocidad de carga, de los links que brindas, del índice, de las imágenes que hay, etcétera, que definen de cierta forma si es atractivo, eficiente, grato y satisfactorio visitar tu página. ¿Sabías que existen métodos que son efectivos para enganchar a tu público? Tácticas que las agencias de marketing digital tienen en cuenta para implementar planes de acción exitosos en los sitios web de sus clientes.

El posicionamiento web, es por ejemplo una premisa importante para que tú marca, empresa o blog se encuentre visible en los resultados de diversos buscadores, es tan sólo uno de modos para que diferentes usuarios se acerquen y accedan a tu página fácilmente. Sin embargo, esto no es lo único que se tiene en cuenta dentro de la navegación de los usuarios. La estrategia de contenidos tiene en cuenta como plan de acción la creación de temas de interés e innovadores que se encargarán de atraer a las personas. Sin embargo, ofrecer una experiencia agradable va más allá de lograr identificar estos dos puntos mencionados anteriormente. Hay que tener en cuenta que todo lo relacionado a lo que compone internamente tu página es lo que va a hacer que tu usuario se encuentre enganchado.

Navegar con eficiencia y generar sentimientos positivos depende de la experiencia que estés brindando dentro de tu sitio. La experiencia del usuario es fundamental para tu estrategia de marketing digital, una persona que logre acceder tranquilamente a los contenidos que busca y se desenvuelva fácilmente en la web, sin duda se sentirá satisfecha. Esto hará la experiencia enriquecedora. En el blog de Cisco Latinoamérica, Liliana Pereza, gerente de marketing, dice que “El nuevo consumidor con gran conocimiento digital exige mayor agilidad y novedad en los productos”, lo que quiere decir que los usuarios requieren de espacios que faciliten el acceso a la información y sea fácil desarrollar procesos gracias a que la página es fácil para navegar y hallar lo que estabas buscando.

Conoce puntos clave para mejorar la experiencia

Optimización de motores de búsqueda o el posicionamiento SEO

Es importante para la experiencia del usuario porque por medio de esto los usuarios van a encontrar tu página fácilmente para empezar a vivir una experiencia en tu sitio. Como se mencionó anteriormente, es la premisa para los usuarios lleguen a él.

• On-site: Se enfoca en la relevancia del contenido que publicas. Incluye las keywords (palabras claves que remiten a las personas a tus contenidos), tiempo de carga del sitio, experiencia del usuario (cómo se relaciona con la página, dónde aplica más clics, cuál es la sección a la que más accede y tiempo de navegación), optimización del código y formato de las URLs.

• Off-site: Se centra en los factores externos a la página web. Número y la calidad de los enlaces, presencia en redes sociales, menciones en medios locales, autoridad de la marca y rendimiento en los resultados de búsqueda.

Posicionamiento web en buscadores: ¿Quieres aparecer en los primeros lugares?

Uso del subrayado, negrilla o cursiva

Dentro de la creación de contenidos orgánicos -contenido no pago- es fundamental hacer que la lectura sea atractiva y resalte ciertos conceptos claves que fundamentan tus escritos. Así como usar las herramientas de subrayado, negrita o cursiva para darle importancia o relevancia a datos interesantes que atraigan al lector a continuar leyendo o le hablen específicamente de lo que trata el texto para que sea más legible. Con la finalidad de seducir al usuario a seguir consumiendo contenidos, también se suele usar colores que contrasten para trabajar sobre la percepción de título, subtítulos, enunciados, entre otros. Lo más importante de esto es que hará que la lectura del usuario sea más agradable y dinámica.

Ofrece opciones de navegación

Desplazarse de diferentes formas dentro de tu página web permite que se tenga en cuenta las maneras de interactuar del usuario, analizar cómo se mueve, cuántas veces regresa y sale de la misma información, en qué secciones del sitio acude de forma inmediata y cuánto es su tiempo dentro en cada espacio o partes del menú, son los datos claves para identificar si las opciones de búsqueda están siendo eficaces porque de acuerdo a esos comportamientos se pueden sacar conclusiones específicas. Vale que te preguntes ¿Este menú está siendo realmente efectivo? ¿Cómo puedo distribuir las secciones del menú para cada información? ¿Dónde acuden más? ¿En qué parte se salen más rápido?

Google Analytics es una de las herramientas gratuitas que ofrece Google para que puedas analizar el tráfico de los usuarios en tu página web, sus comportamientos, y sacar información fundamental sobre las características del usuario y los factores que debes mejorar. Esta herramienta te permite saber específicamente lo que les gusta y lo que no, su procedencia geográfica, cómo accedieron a nuestra página y por dónde, qué fue útil y qué no.

La idea es identificar qué opciones de navegación están ofreciendo al usuario lo que necesita y cuáles son las formas en que se percibe que acceden fácilmente. Las barras o artilugios horizontales o verticales son imprescindibles para facilitar la navegación del usuario de forma intuitiva.

Las áreas widgets permiten que las barras laterales y los pies de página ofrezcan información adicional. Los plugins y demás extensiones son un complemento dentro de las páginas web para fortalecer las opciones de ofrecer información que agregue un plus a la experiencia satisfactoria que debes garantizar a los usuarios.

Además, ten en cuenta que muchos usuarios tienen formas particulares de desplazarse dentro de las páginas relacionadas con el uso de comandos o cierto tipo de limitaciones que hacen que lo hagan de una forma distinta a otros usuarios. Lo más importante es ofrecer opciones de búsqueda que sean fáciles para su navegación y que además sean inclusivas. Esto es solo una de las posibilidades que se pueden presentar y que debes tener en cuenta para que la funcionalidad de las opciones de búsqueda en la navegación sea satisfactoria.

Utiliza contenido transmediático

Usar diferentes herramientas de comunicación como la fotografía, el vídeo, links, permite que la navegación sea versátil y entretenida. Procura no llenar de mucha información la página para que el usuario tampoco se vaya a sentir saturado y no sepa realmente qué es lo que está buscando.

Arquitectura de la información

La disposición y jerarquía con la que se presente la información puede estar apoya por títulos, subtítulos, tamaños de letra. Además de que en esto tienes en cuenta la estrategia de contenido y creatividad con la presente la información en tu sitio. Destaca los elementos necesarios para generar una experiencia positiva y duradera.

Recibe estos 10 consejos y aplícalos, te verás beneficiado: Es positivo para tu página apoyarse en principios que pueden ayudar a generar una mejor experiencia.

1. Entrevista los usuarios: Recibir perspectivas, comentarios u opiniones de quienes frecuentan el sitio es enriquecedor para realizar retroalimentaciones y mejorar día a día.

2. Mide las emociones: Los indicativos de satisfacción ayudan a saber si la información ofrecida ha sido útil, para conocer las sensaciones del usuario frente a los servicios, las emociones que sienten al ingresar, entre otros. Esto para saber la experiencia que viven en la web.

3. Usa un diseño simple pero atractivo: Cierto es que la gran mayoría de cosas entran por los ojos. Por eso es importante que tu espacio, además de ser simple para lograr el entendimiento de todos los usuarios, tenga un diseño que agrade y se acople a muchos gustos.

4. Usa lenguaje claro y que se entienda: Los términos técnicos, por lo general, terminan confundiendo a las personas. Es fundamental que se usen conceptos claros y que se puedan entender. En caso tal de que no sea posible, se sugiere explicarlos lo más básico posible.

5. Haz del proceso de registro una tarea sencilla: Si tu blog o página de tu marca tiene procesos de inscripción para continuar recibiendo información o para contar sobre beneficios, etcétera, debes procurar hacer lo más breve posible. Solicitar, nombre, correo y temas de interés pueden ser los requisitos para registro para que no resulte agotador.

6. Crea menús intuitivos: Incluir títulos claves dentro de las ventanas que se despliegan de los índices es fundamental para que el usuario acceda fácilmente a la información que está buscando. Crear estos menús son una guía para saber dónde se debe dar clic.

7. Ten en cuenta la velocidad de carga: La disposición de tiempo que la gente tiene para navegar en la web, por lo general, no es reducido. Aunque esto es así, ningún usuario tiene deseos de esperar mucho tiempo a que la página cargue. Entre menos demore, es más factible que el usuario navegue. Por eso usa imágenes o vídeos que no sean muy pesados para que la carga no sea lenta.

8. Analiza los flujos de interacción: El mapa que trazan los usuarios dentro de tu sitio, de cierto modo, te hablan sobre cuáles son las secciones de tu página en la que pasan mayor tiempo o en cuáles definitivamente se salen de inmediato. Esto para saber si la interacción que están teniendo es útil o no.

9. Párrafos cortos y legibles: Ofrecen información concisa y sin rodeos permitirá que los usuarios se concentren en los contenidos que nos interesan y por los cuales ellos están accediendo a la página. Garantiza que estos además de ser claros, tengan una tipografía legible.

10. Aprovecha los “call to action”: Este llamado a la acción funciona cuando estas ofreciendo un servicio del cual estás interesado que usen, compren o conozcan, úsalo, es de gran utilidad para tu negocio.

La experiencia del usuario en la navegación de los sitios web posee una relevancia fundamental para determinar el crecimiento, de tu marca, tu blog o página web. Busca herramientas o asesoramiento para poder medir y analizar la experiencia de los usuarios, Paxzu Chile es una consultora de marketing digital que posee amplios conocimientos que te permitirán crear la estrategia ideal para que tu sitio web mejore la navegación de los usuarios.

Articulo tomado de Paxzu Chile.

Sitio web: Atractiva, interesante e interactiva

En estos tiempos donde todo es más efímero y debe ser mucho más letal sus clientes también lo deben sentir.

Ellos están buscando satisfacer sus necesidades y usted debe saber ofrecerles de manera oportuna eso que requieren. Por ello, cuando ellos lleguen a su sitio online es importante que les ofrezca información valiosa, una agencia de marketing de contenidos le podría ayudar y por supuesto, no podría faltar una encantadora forma de su site. Será esa primera impresión la que los motive a seguir conociendo de su marca porque les atrajo la manera de comunicar, es aquí donde debe buscar convertirlo en su cliente y fidelizarlo.

Para lograrlo, debe tener en cuenta ciertos lineamientos básicos que expertos en estrategias digitales le pueden ofrecer para que su página online logre atraer e impulsar nuevas compras, definitivamente, será el punto crucial donde su negocio marcará la diferencia y se abrirá campo a la creación de su reputación online.

Logre los objetivos del sitio web de su negocio ¿Cómo?

Primero. Tener la herramienta adecuada y contar con el oportuno desarrollo y creación de su marketing digital por sí solo no le asegura el éxito e impacto de su sitio. Por ello, es necesario tener en cuenta diferentes factores para el oportuno, eficiente y notable diseño del sitio web de su marca. Hoy se los daremos a conocer para que logre escoger a los expertos correctos cuando de empezar a hacer presencia en el mundo online se trata.

“Diseño no es lo que ves sino lo que debes hacer que otras personas vean”.- Edgar Degas

Entonces debe luchar por presentarle a sus futuros clientes aquello que quiere que ellos vean y hacerlo notorio en su sitio. Tenga en cuenta las características que como una agencia experta en analítica web sabemos que impactará el mundo online y harán de su sitio atractivo, interactivo, especial e interesante.

1. Carga rápida del sitio y de cada una de las secciones: Utilice gráficos pequeños y comprimidos que no requieran de un largo tiempo para la carga del contenido de la página web

2. ¿Cuál es el buyer persona al cuál se dirige? Siempre tenga en cuenta el público al cual se está dirigiendo, que este siempre sea su objetivo. De este modo, podrá hacer lo necesario para que su sitio cumpla con las necesidades de sus clientes potenciales

3. Credibilidad: Un diseño impactante debe ir acompañado de productos y servicios altamente creíbles que los clientes potenciales deseen adquirir y eso es lo que usted debe transmitir. De este modo, todo lo que usted venda será adquirido con tranquilidad y confianza por parte de su público objetivo

4. Genere experiencias personalizadas y debe ser de fácil navegación: Apunte a que cada experiencia de sus clientes sea única y especial, que aquel proceso de exploración signifique para su usuario un proceso fácil e interactivo. Seguramente, deseará seguir conociendo de su negocio y marca además de todo lo que tiene para ofrecerle. No olvide ofrecerle la posibilidad de navegar tanto en computadores de escritorio como en sus móviles y en todo momento sus usuarios contarán con una grandiosa exploración. A esto se le llama el Diseño Responsive oportuno.

5. Personalice su espacio online: ¡Sí! En este punto nos referimos a las suscripciones a su newsletter, podrá llegarle a sus clientes de manera más oportuna, darles a conocer información relevante de su marca que llegará directamente a la bandeja de entrada de sus clientes potenciales

6. Primordial: El contenido. Pregúntese: ¿Es valioso lo que le estoy ofreciendo a mis clientes? ¿El contenido que le estoy haciendo llegar a mis usuarios es interesante? ¿Cada palabra que manejo en mi sitio le aporta valor a mis futuros clientes? Porque usted también es usuario en algunas ocasiones y ¿cómo se siente cuando le envían o empieza a leer algo que no le interesa o no cumple con sus necesidades? Eso le puede suceder sino permite que la creación de su marketing digital, en especial el contenido, sea atractivo para su público objetivo

En PAXZU Chile somos de las agencia de marketing digital que se interesa por brindarle servicios exactos y oportunos para potenciar nuevos clientes. Además de poder cubrir sus necesidades digitalmente. Le proponemos y lo orientamos para que su sitio web sea oportuno tanto para su marca como para su público objetivo y no menos importante, es la posibilidad de seguir conquistando el mundo online con otro tipo de servicios que solo expertos le pueden ofrecer. Contáctenos.

Articulo tomado de: PAXZU Chile

Últimas tendencias de marketing digital

En una revisión del panorama digital de 2016, Paxzu, como agencia para marketing de contenidos en Chile, propone las siete tendencias de lo que está moviéndose en Internet, que serán de mucha utilidad en la consolidación de su estrategia digital.

Así que, lea con atención y deje que su imaginación descubra lo que está aconteciendo y la forma como su sitio puede aprovechar alguna de éstas ideas disruptivas.

Estas son las siguientes olas digitales que hay que aprovechar:

1. Las agencias de marketing digital en Chile crearán contenido que agrade a los buscadores. Originalidad, apuestas por la innovación y formatos multimedia dictarán la parada en este final de año y probablemente remonten 2017.

2. Facebook Live y Periscope intentarán adelantar a Snapchat: ésta última, ya asentada en el marketing de contenidos pero ubicada en la franja de población adolescente, verá cómo el campo del social media, influenciadores y marcas apostarán por videos móviles de más larga duración. La diferencia: lo que se diga y cómo se diga en estas herramientas hará la diferencia.

3. La publicidad en Google se mantiene con las campañas de Pago por Clic, esto significa la puerta de entrada al E-commerce sólido de las tiendas, desde coleccionistas hasta grandes marcas, dado que cada día se hace masivo el dinero electrónico y las transacciones P2P.

4. Personalizar y hacer más breve el contenido: los expertos en estrategia digital, desde Mashable hasta Wired, coinciden en que los contenidos deben dirigirse a los usuarios y aprovechar el impacto de la brevedad. Esto significa utilizar al máximo el Big Data que los usuarios ponen a disposición a través de las redes sociales.

5. Los juegos móviles en apogeo: las tiendas de apps demandan día a día más contenido freemium y pago en el aspecto del entretenimiento y ahí se presenta una nueva mina de oro para desarrolladores y contadores de historia: tomar las pantallas de los móviles por asalto ¡Pow!

6. El esperado arribo de la Realidad Virtual: Facebook posee el 85 por ciento de las acciones de Oculus Rift, el aparato que sustituyó a Google Glass, y ha anunciado su lanzamiento para finales de 2016. ¿Esto qué significa? La irrupción del 3D en la vida de las marcas y los usuarios, lo que potenciará la interactividad, las conexiones en línea y el consumo de bienes digitales. ¡Ha llegado la gamificación!

7. Blogs, agregadores de contenidos: los nuevos repositorios pero siempre clásicos... serán los espacios para descubrir influenciadores, tendencias y nuevas formas de expresión. De ahí que contar con un Cool Hunter será clave para llevar la delantera en cuanto al desarrollo y creación de marketing digital

En Paxzu Chile, agencia de marketing digital 36 estamos conectados con la innovación digital y con la creación de experiencias. Somos su aliado en cuanto a pauta y posicionamiento Web dado que somos una agencia experta en Google en Santiago de Chile dada la relevancia que hemos adquirido en la región. Para nosotros, el contenido es un panorama completo en el que hacemos la diferencia con innovación y asertividad, lo que nos diferencia de otras agencias de marketing digital en Chile: nos interesa la relevancia de lo que usted tiene por decir.

Artículo tomado de: paxzu.cl

¿Es el contenido el rey de la publicidad en línea?

Antes de contestar, quisiéramos que conociera con un mejor enfoque, cuál es nuestra idea del contenido y de cómo éste puede significar mayores oportunidades de crecimiento para su empresa en línea. En Paxzu Chile una agencia de marketing de contenidos, nos interesa producir valor agregado para que sus elecciones digitales sean acertadas y generen los beneficios esperados.

¿Qué es el contenido?

Es todo aquello que Usted crea o produce a partir de la información disponible. En esta era de las redes sociales y de la atención lateral (debido a las pantallas de nuestros dispositivos y a su demanda de atención, valga la aclaración) los seres humanos hemos aprendido a especializarnos en aquellos temas que nos interesan a profundidad.

Pero, construir contenido no es una labor de la noche a la mañana. En ese momento de apalancamiento son muchos los que se detienen porque la exigencia para asimilar información, que día a día puede llegar a abrumarnos, es superior a simplemente recolectarla. De ahí que ser un experto o un “Gurú” (como los llamamos ahora), es un proceso gradual, de actualización permanente y de constante consulta de fuentes.

Llegados a este punto, contenido es todo aquello que aporta una mirada fresca, original y relevante sobre todo el panorama del conocimiento humano.

¿Para qué es útil el contenido en mi empresa?

Es debido a la consolidación de la Internet que podemos tener acceso a toda la demanda de información disponible a un clic. ¿Recuerda cuando le hablamos de Marketing de contenidos? En esencia, a lo que queremos que preste atención es a la palabra relevancia: no sólo es un valor que Usted le asigna a un contenido destacable entre otros de su mismo tipo sino también que es el criterio por el cual los buscadores hacen que resalte sobre los demás. Lo que implica que la elección de los usuarios decantará por aquello que Usted ha hecho de una manera fresca, original y relevante.

Por lo anterior, al considerar la importancia del contenido en su empresa es necesario que atienda su posicionamiento en Google Chile, como primera instancia y, si desea expandir, a otras regiones en las que sus servicios puedan brindar soluciones a los usuarios. Para ello, no descarte buscar ayuda profesional de expertos en Google Adwords como nosotros.

La mejor decisión se basa en el conocimiento

Con este panorama, puede considerar la asistencia de una agencia experta en Google en Santiago de Chile. Sin embargo, nuestra recomendación es que tenga en cuenta el panorama completo. Es decir, no sólo atienda la coyuntura sino también piense en términos universales: ahora, las empresas deben hablarle a sus usuarios, aglutinarlos en una comunidad que sea fiel y esté atenta a los movimientos digitales de ésta. Y la única forma de hacerlo es consolidando el contenido que diferencie a su empresa de otras del sector.

Para ello, el contenido debe estar apoyado en una sólida estrategia digital que abarque herramientas de SEO, PPC y Marketing de contenido, entre otros. Los servicios de una agencia experta en posicionamiento SEO como Paxzu Chile, que cuenta con personal capacitado en cada una de sus áreas para hacer que su empresa marque la diferencia, es una opción que debe considerar en su planeación estratégica y en su proyección a futuro.

Y ahora…

Llegado a este punto, sepa que el contenido es el rey de la pauta publicitaria en Internet. Las razones que le hemos brindado a lo largo de este texto sirven para ilustrar la vigencia de empresas que han sabido diferenciarse y han construido una estrategia digital para fidelizar a una comunidad que busca mejores opciones para compartir.

En Paxzu Chile, ofrecemos un servicio 360 con el objetivo de hacer que su empresa crezca, se diferencie y provea de contenido de calidad a su comunidad. Cuente con un equipo de especialistas en Google Adwords en Santiago para implementar planes y estrategias de peso para sus contenidos.

Si su caso es de reputación ante los usuarios, le ofrecemos soluciones basadas en cómo mejorar reputación online. Consúltenos, nuestra experiencia garantiza respuestas satisfactorias para sus necesidades.

¿Qué es el Marketing de Contenidos?

Ha descubierto el valor del posicionamiento SEO, pero ahora quiere entender con exactitud qué quieren sus clientes; necesita conocer qué buscan cuando navegan por su sitio; de qué forma puede realizar una estrategia digital o física, en el menor tiempo posible y con el valor agregado de generar el acercamiento de otros clientes a través de mecanismos sociales como: la recomendación, la reputación o la relevancia de su SEO.

Ese es el espacio del Marketing de Contenidos, una tendencia del Inbound Marketing (disciplina que estudia los cambios de comportamientos de los clientes con las marcas y de qué manera aquellos interactúan con éstas) En el caso del mundo digital, el Marketing de Contenidos aporta un amplio campo de acción en cuanto a personalizar las experiencias de los usuarios de forma tal que las marcas envíen mensajes y ofertas personalizadas a su base.

En este panorama, la denominación “Clientes” desaparece para dar cabida a los “Usuarios”, quienes son los que promueven los valores de la marca a través del llamado “Consumo social”: aquel que ahora ocurre en Internet por las recomendaciones después de una experiencia de compra.

Crear y distribuir contenido relevante para los usuarios con el objetivo de generar vínculos entre las marcas y producir conexiones de experiencia, es clave en la asesoría de contenidos web, es lo que debe constituir el core de una estrategia digital. Por lo anterior, su contenido no debe quedarse enmarcado en los aspectos promocionales sino que debe ser útil y relevante, de forma tal que impacte todos los aspectos digitales de su empresa, posicionamiento y analítica Web incluidos.

Como puede apreciar, hay una conexión entre el Posicionamiento SEO, del que hablamos en una nota anterior y el Marketing de Contenidos. En Paxzu, una agencia de marketing de contenidos en Chile, estamos en disposición de asesorarle en cuanto a la forma en la que su sitio produzca contenido relevante que atraiga a los usuarios y le permita a sus productos vincular experiencias con las necesidades de éstos.

Paxzu Chile cuenta con la capacidad creativa y analítica para el desarrollo y la creación de marketing digital que fortalezca su relación con los usuarios. Proveemos soluciones 36 de corte integral, que abarca tanto la estrategia digital, orientada al cambiante mundo digital, como la asesoría de contenidos para sitios Web como el suyo, que busca abrirse un espacio para el cambiante mundo digital.

Recuerde que su sitio necesita diferenciarse de los demás y para ello nada mejor que contar con la ayuda de una agencia de marketing de contenidos como Paxzu: ofrecemos asesoría de contenidos para posicionar su empresa en Chile y en América Latina.