Instagram: el aliado estratégico para tu marca

Instagram, la famosa red social, se está convirtiendo en una de las plataformas favoritas para lograr posicionamiento de negocios y comercio electrónico, debido a su amplio público y las facilidades que brinda para crear una estrategia de marketing digital.

¿Sabías que con más de mil millones de usuarios mensuales Instagram es la red social preferida para generar engagement y mayores ingresos? Actualmente las redes sociales son catalogadas como los canales de venta ideales para quienes desean iniciar su propia empresa virtual, cimentar raíces digitales para generar ventas, dar a conocer sus productos, beneficios y servicios, sin incurrir en mayores gastos. Y es que la red social de imágenes, que hace nueve años fue creada para compartir fotografías y videos, hoy en día cuenta con múltiples herramientas que la hacen aún más atractiva para generar ventas y cautivar a millones de usuarios. Basta con mirar la cifra de usuarios activos al mes y la posición que ocupa en las redes sociales más famosas del mundo.

Instagram es una aplicación que brinda la oportunidad de mostrar a tus clientes un lado personal de tu negocio, contar historias relacionadas con el mismo y conectarte con las personas que están interesadas en tus productos o servicios. Gracias a ella puedes generar engagement con tus seguidores, factor indispensable para posicionar tu marca por medio del marketing online. Descubre todo lo positivo que te ofrece Instagram en esta nota.

¡Instagram, la herramienta que cuenta con todo el potencial para que tu marca se beneficie!

• El hashtag es el gran aliado

Los hashtags en tus publicaciones son indispensables para que tus fotos salgan sugeridas en las búsquedas de otros usuarios. Entre más hashtags hayan, mayor posibilidad hay de que te vean sin necesidad de seguir muchas cuentas; también la ubicación del post puede ayudarte. Otra opción es la creación de uno propio que sea recordable y se relacione directamente con el servicio que ofreces, esto te hará ganar notoriedad de la marca, así como lo logró KLM, una aerolínea que gestionó la creación de contenido profesional por medio de numerales y logró cumplir sus objetivos considerándose un éxito con más de 67.000 likes, un Potential Reach de 1,1 millones.

Aprende sobre la utilidad de los hashtags en tu estrategia de Social Media ingresando aquí.

• Las historias te harán llegar más lejos

¿Sabías que cada vez son más las empresas que utilizan el video dentro de su estrategia? Según un estudio reciente de Hubspot, el 54% de los consumidores quiere ver más contenidos de video relacionados con las marcas o empresas que ellos siguen. Además, este formato permite conectarse con los usuarios de manera rápida y directa. Por ese motivo, las Stories de Instagram son una herramienta ideal que también permiten mostrar diferentes formatos de contenido, ya sea por medio de video, audio, u opciones en las que los usuarios tienen la posibilidad de participar por medio de preguntas o votación. Las historias han generado tal impacto que Facebook también las incorporó.

• Sacarás mejor provecho de tu perfil si lo tienes categorizado como empresa

Mediante esta opción, Instagram le muestra fácilmente a tus clientes cómo contactarte, dónde ubicarte y qué tipo de empresa eres. Esto también permite tener acceso a información útil para saber el alcance que está teniendo el perfil y el contenido que se está publicando en él, así como a diferentes analíticas para tomar medidas estratégicas con la publicación de tu contenido. ¡Sigue leyendo y descubre un poco más sobre este universo!

• Instagram brinda analíticas interesantes

Ciertas estadísticas arrojan datos importantes sobre las impresiones, alcance y engagement del contenido, todo esto se reduce en saber sobre: la cantidad de personas que ingresan a tu perfil, número de usuarios que miran tus historias, horarios de mayor tráfico, cantidad de impresiones sobre un contenido y las veces que tus seguidores vieron la publicación.

Crear contenido constantemente, publicar fotografías de calidad, tener productos innovadores y relacionarte con el cliente en una experiencia agradable, son temas que no se pueden dejar de lado. Además, existen otros métodos para impulsar tus estrategias de venta relacionados con el comercio electrónico vía mailing masivo, una vez cuentes con una base de datos significativa de tus clientes. Si te quieres que te ayuden a gestionar el perfil de Instagram de tu negocio y recibir asesoría con una consultora de marketing digital, no dudes en contar con nuestros servicios.

Articulo tomado de Paxzu Chile.

Sector hotelero 3.0: la innovación continúa

En los últimos años, el sector hotelero ha sido testigo de los grandes beneficios que la transformación digital puede traerle a una industria. Mayores rentabilidades, mejor relación con los clientes, optimización de tiempos y procesos son solo algunas de las ventajas que conlleva contar con buenas estrategias de marketing digital. ¿Quieres saber cómo es posible y casos de éxito en el sector?, sigue leyendo.

El panorama del marketing digital ha revolucionado todas las industrias y la relación con clientes, empresas y marcas que día a día obtienen beneficios, y el turismo —uno de los sectores con mayor movimiento socioeconómico— no ha sido la excepción. Años tras año, ha desarrollado estrategias innovadoras de posicionamiento web haciendo uso de estrategias que dirigen agencias de marketing digital, en donde las propuestas digitales para vender y dar a conocer sus productos han dado un giro positivo en la experiencia de los clientes, el acceso a la información y la inmediatez.

La trayectoria del turismo en el universo digital ha permitido saber que es un mercado creciente y al que cada vez más prefieren acceder las empresas para beneficiarse, ya que las estrategias se han convertido en un impulsor de sus ingresos.

La era digital reinventa la experiencia de viajar y contribuye al sector

Las plataformas digitales encargadas de vender inmobiliario, alquilar departamentos en lugares turísticos, arrendar habitaciones en hoteles y otras necesidades que debemos suplir al viajar, desde que llegaron han perfeccionado sus funcionalidades con el objetivo de facilitar la inmediatez de las solicitudes de los viajeros — propia de los millennials y el mundo moderno—, poder comparar precios, conocer la oferta de diferentes opciones de hospedaje y programar con anticipación paquetes completos de viaje. Todo lo anterior es factible gracias a un trabajo que involucra activamente a las agencias de marketing digital.

La innovación digital adaptada al sector turístico supone verdaderas ganancias para la industria hotelera, como conectarse con los clientes de una forma más cercana, llegar a más público y generar un valor diferencial frente a la alta competencia en el mercado. Ha permitido que la experiencia del cliente mejore significativamente, teniendo en cuenta que esta industria se encuentra dominada por la demanda y son las personas las que en definitiva deciden dónde quieren ir, cómo y cuándo. Ahora bien, las agencias de publicidad, de la mano de personas especializadas en estrategias digitales, se han encargado de posicionar estos sitios web y aplicaciones, ayudados de herramientas como Google Maps y diversas utilidades, como datos enriquecidos, para potenciar su visibilidad.

¿Deseas fortalecer tu negocio de hotelería?, te contamos que las herramientas digitales, hoy por hoy, son usadas por los viajeros modernos para encontrar los lugares de interés, leer recomendaciones, e inclusive, ver sus instalaciones y reservar. Para la audiencia más joven los motores de búsqueda se han convertido en su canal para investigar, tan solo en 2018 más de 140 millones de adultos estadounidenses investigaron un viaje en línea; cifras que de igual forma seguirán creciendo en el futuro.

De ahí la importancia de fortalecer tu sitio web y optimizarlo para lograr mayor tráfico y mejores posiciones en los resultados de búsqueda. Recuerda que por medio de tu página y tus redes sociales puedes dar a conocer tus servicios de forma creativa y destacar tus valores diferenciales con contenido relevante y de calidad o por medio de estrategias de mailing masivo. ¡Continúa leyendo y conoce algunos casos de éxito en el sector hotelero que te sorprenderán!

 Casos de éxito en el mundo digital

• Hoteles Best Western Hotels & Resorts

Esta cadena de hoteles cuenta con un programa llamado Best Western Virtual Reality Experience (BWVRE) en donde los futuros y actuales huéspedes pueden acceder a un recorrido de 360 grados por todos los hoteles que hay y sus respectivas instalaciones. Esto reinventa la manera en la que las personas pueden elegir dónde alojarse, mejorando su experiencia, siendo innovadores y atrayendo digitalmente a posibles clientes. Además, cuenta con una narrativa realmente agradable por cada recorrido. ¿Sabías que también puedes acceder a los vídeos desde el canal de YouTube de Best Western?, permitiendo así que con una búsqueda sencilla desde dispositivos móviles u ordenadores cualquier persona pueda conocer sus hoteles.

"Antes incluso de poner un pie en el hotel, los huéspedes podrán ver las habitaciones, los vestíbulos y las instalaciones de los hoteles casi como si los visitasen personalmente", afirmó Dorothy Dowling, Vicepresidenta Senior y Directora de Marketing de Best Western Hotel & Resorts. De esa forma, los hoteles y los huéspedes se benefician de esta innovadora aplicación digital.

• Airbnb

Con la creación del sitio web en el 200 Airbnb se convirtió en el lugar hotelero digital más grande del mundo, por encima de cadenas de hoteles tradicionales, según un artículo publicado por Forbes. En este encuentras un catálogo de hospedajes, guía de eventos en la ciudad, noticias y, por supuesto, publicidad, que busca satisfacer las necesidades del ser humano y dar a conocer las increíbles ventajas competitivas y las fortalezas de hacer uso de sus servicios. Es un caso de e-commerce hotelero con claves de éxito basadas en una presencia digital fuerte, pensada estratégicamente, con un concepto sencillo, pero bien estructurado.

¿Cómo algo así pudo convertirse en un increíble negocio?, su interés personal estuvo basado en el branding que podían generar, más que en los ingresos basados en ventas. Sin embargo, la publicación de anuncios sobre sus pisos hizo que empezaran a generar un tráfico muy valioso para que su negocio se potencializará; midiendo, analizando datos y tomando decisiones basadas en dicha publicidad fue lo que los llevó a ser lo que son hoy en día. El marketing digital los llevó, en cierta medida, a ser todo un éxito.

¡La efectividad del posicionamiento digital es una realidad, aprovéchalo!

Aunque todavía queda mucho camino por recorrer, las agencias de marketing digital, como Paxzu Chile, están hechas para asesorarte y brindarte la ayuda que necesitas para que tu negocio pueda fortalecer estrategias dirigidas a los diferentes consumidores digitales, teniendo en cuenta los muchos perfiles y necesidades que debes aprovechar para crecer gracias a las diferentes herramientas que ofrece el Internet. Se trata de hacer un estudio que permita la recopilación de información necesaria, diseñar, desarrollar, hacer pruebas, optimizar y así poner en marcha tu estrategia de marketing digital.

Articulo tomado de Paxzu Chile.

Tips para impulsar tu e-commerce con el email marketing

El email marketing presenta diversas oportunidades para las marcas, una de ellas es la posibilidad de impulsar el e-commerce o comercio electrónico. Si deseas aprovechar esta ventaja, aquí te contamos cómo hacerlo. Sigue leyendo.

Actualmente, cada vez son más los emprendedores que utilizan el email marketing para impulsar sus estrategias de venta en los e-commerce, ¿sabías que implementarlo se traduce en lograr mayores ingresos, facilitar los procesos de compra, mantenerse a la vanguardia de la era digital y abarcar nuevos públicos a nivel nacional e internacional? Cada correo que envíes puede tener un objetivo distinto, basado en generar confianza, aportar valor por medio de contenido valioso y dirigirlos a realizar compras electrónicas.

Hoy por hoy, el comercio electrónico cada vez toma más fuerza, las personas prefieren utilizar Internet para realizar sus compras, no tener que desplazarse de casa y optimizar el tiempo que gastan en los desplazamientos. Como sabemos que los clientes son la razón de existir de las empresas, debes ser consciente que para vender es necesario que aproveches todas las herramientas posibles a tu disposición para que unas potencien a las otras.

Por eso, dentro de cualquier estrategia de marketing digital, tener un canal de comunicación con tus clientes es una de las premisas para que se interesen y conozcan tus productos y servicios, tomando en consideración que hasta el año 2017 había 3.7 mil millones de e-mail usuarios y se estima que las cifras aumentarán anualmente. En esta nota te daremos a conocer las estrategias que puedes implementar, continúa leyendo.

Estrategias que harán de tu email marketing el mejor aliado

• Potencializar la importancia del cliente

Para que tus clientes sepan que son importantes es indispensable que cuentes con un mecanismo por medio del cual puedas demostrarlo. Existen algunas formas eficientes para agradarlos: algunas empresas dan a conocer descuentos en sus productos o servicios el día del cumpleaños de sus clientes, haciéndoles llegar un mail personalizado; además de brindarles la facilidad de acceder por un menor costo, podrás aprovechar la oportunidad para felicitarlos y recordarles cuán importantes son para tu marca. ¿A quién no le gusta sentirse especial, único y recordado en este día?

En este caso, será imprescindible la automatización del email marketing para que puedan ser enviados la cantidad de correos que necesites por día, sin que lo haga una persona manualmente. Recuerda que es importante contar con una base de datos amplia que te permita realizar un mailing masivo y que esté categorizado por sexo, edad, gustos y preferencias identificadas en los productos comprados previamente.

• Las cifras lo demuestran

Según estudios realizados por la Direct Marketing Association, el retorno de la inversión de páginas web por búsquedas orgánicas son menores que los ingresos ocasionados vía email marketing y, actualmente, continúa creciendo de acuerdo con el último estudio emitido el año pasado, lo cual lo ubica como el canal de marketing digital más efectivo en cuanto a retención de clientes en Estados Unidos. En cuanto a cifras, debes tener en cuenta que las mujeres sobrepasan considerablemente las compras por Internet en relación con los hombres. Direccionar tus estrategias principalmente hacia ellas y segmentar tus clientes potenciales, es de vital importancia para que puedas promocionar tus productos y aumentar las ventas e-commerce con una comunicación asertiva y correctamente dirigida.

• Incentivos, promociones y sorteos

Por medio del email marketing puedes difundir los incentivos que implementes tipo promociones o sorteos exclusivos, con el objetivo de dar a conocer el e-commerce de tu marca; la idea es que el beneficio sea recíproco.

Ahora bien, en el mundo entero se deben estar enviando millones de correos electrónicos en este momento, llenos de información útil y maneras de capturar la atención de cierto target para que de alguna u otra forma deseen probar tus productos y, en ese mismo sentido, se generen mayores ventas. Una de las estrategias que algunas empresas aplican es solicitar los datos de personas a cambio de conseguir algún descuento o producto de la marca.

• Reactiva tus clientes

Para mantener a tus clientes activos es fundamental que sepan que sigues trabajando para ellos, que conozcan sobre tus nuevos productos o las alianzas que tal vez hayas realizado, por ejemplo. El email marketing te permitirá no perder contacto con ellos. Será indispensable dar a conocer la nueva forma de acceder a tus productos de manera electrónica, les facilitarás acercarse a ellos sin necesidad de trasladarse; algunos usuarios nos pierden de vista porque descuidamos los canales de comunicación.

Otro factor que puede influir para que tus clientes no te olviden, es recuperar los carritos de compras de tu página web en donde se enlistaron pedidos, pero finalmente no se efectuó el pago por diversas razones: ya sea por el costo de envío, la página está fallando o los medios de pago no son útiles para todas las personas. No obstante, la forma de reactivar es enviar directamente al cliente un enlace para que retome la compra, u ofrecer promociones que incluyan el costo del envío a cargo tuyo. Actualmente, son más las empresas que se preocupan por captar nuevos clientes; sin embargo, una agencia de email marketing siempre te va a aconsejar mantener paralelamente a aquellos que ya han mostrado fidelidad y conocen la marca.

Recuerda que dentro del marketing digital lo más pertinente es probar e integrar todas las herramientas que puedan traer beneficios y completen una estrategia 360. Por ese motivo, la idea principal de solicitar los servicios de los expertos de las agencias de marketing digital, como Paxzu Chile, es contar con el conocimiento de profesionales que contribuyan en la rentabilidad y ganancias de tu empresa.

Frente al posicionamiento de algunas marcas, no puedes quedarte atrás, ofrece a tus actuales y futuros clientes el poder acceder a tus productos vía e-commerce y puedan visualizarte sin que te pierdas de vista.

Articulo tomado de Paxzu Chile.

El ABC del marketing digital: términos que debes conocer

Estos son los términos principales para que puedas desenvolverte en el mundo del marketing digital, y no solo eso, también al conocerlos podrás entender mejor las estrategias de marketing y los resultados de las campañas que se aplican. Conoce más en la siguiente nota.

Si quieres dominar el marketing digital, existen algunos términos que debes conocer y entender. Son conceptos que hacen parte de la cotidianidad de una agencia de marketing y que serán de utilidad en la planeación y seguimiento de las estrategias de posicionamiento web. Además, comprenderlos facilitará tu comunicación con quienes ejecutan tus campañas de marketing o con tus colegas. Te mostramos el ABC del mundo del marketing.

El marketing cuenta con términos desde la A hasta la X, frecuentemente utilizados por los ingenieros, publicistas, comunicadores y demás personas involucradas en el trabajo de visibilizar tu marca. Esta es una recopilación de ellos:

Analítica Web: De acuerdo a la Web Analytics Association (WAA), la analítica web es “la medición, procesamiento, análisis y reporte del tráfico de Internet para entender y optimizar el uso de un sitio web”. Es decir, es una herramienta que permite identificar los puntos de mejora de una página, la conducta de quienes la visitan y las posibilidades de conectar mejor con la audiencia.

Big Data: Son el conjunto de datos de los que dispone una tienda virtual, proyecto, marca o empresa. Ellos son analizados para tomar decisiones en la creación de estrategias de marketing y mejorar la presencia digital. Una agencia de Google Adwords, por ejemplo, tiene acceso a gran cantidad de datos que, al interpretarse, sirven de base para desempeñar mejor las labores SEO y obtener resultados exitosos, reflejados posteriormente en indicadores como el tiempo de permanencia de un internauta en el sitio web, la baja tasa de rebote y, por supuesto, la adquisición de nuevos usuarios o clientes.

Content Marketing: La generación de contenidos es indispensable para el marketing. A través de los diferentes contenidos escritos, piezas audiovisuales y creativas, es posible llegar a los diferentes segmentos del público objetivo. ¿Por qué es tan importante? Porque informarse hace parte de los hábitos de compra de los consumidores actuales. Antes de efectuar una compra, un usuario de Internet interactúa con la marca por medio de sus contenidos, leyendo por lo menos 5 de ellos. Esto aplica para el 82% de los compradores, de acuerdo a una investigación de Forrester.

Display: El display es un tipo de publicidad online que emite mensajes a través de textos, imágenes y vídeos que aparecen en las pantallas de dispositivos tecnológicos móviles y de escritorio. Su objetivo es captar la atención y mejorar la percepción de un producto o empresa.

Email Marketing: El mailing masivo es parte de las estrategias de marketing para generar conversiones. Gracias al correo electrónico y al diseño de emails personalizados que responden a las búsquedas e intereses de los suscriptores, es viable y fácil ofrecer contenido de alta calidad con la capacidad para generar engagement o fidelidad. De igual modo, es una tarea rentable. De acuerdo a información de Direct Marketing Association, en Estados Unidos por cada dólar invertido en email marketing, se logra un retorno de 40 dólares.

Inbound Marketing: Es una técnica de marketing poco intrusiva que busca generar conocimiento de marca y proporcionar información de interés para el público objetivo, por medio de posicionamiento SEO, blogs y redes sociales. Para atraer clientes, es indispensable crear valor en cada una de las interacciones con el usuario.

Java: Es un lenguaje de programación diseñado para crear aplicaciones en Internet.

KPIs: Son las siglas para Key Performance Indicators, es decir, los indicadores del rendimiento de un proceso que facilitan ver qué tan cerca se está de alcanzar los objetivos planteados en la estrategia o campaña de marketing. Algunos de los KPIs que maneja una agencia de marketing digital son el número de clics, visitas, aumento de formularios, apertura de emails, vistas de un video y número de veces en los que se comparten contenidos, entre otros.

Lead: Un lead es un contacto. Cuando una persona se registra en un sitio web, se suscribe al boletín de noticias, descarga contenidos o completa un formulario, se han logrado leads. También pueden conocerse como conversiones.

Marketing viral: Es una estrategia que busca aumentar el reconocimiento de marca. Para lograrlo, las redes sociales y los formatos de contenido emocionales como los videos, son imprescindibles.

Overlay: Es una capa superpuesta a un contenido audiovisual en un reproductor de vídeo, en el que se muestran piezas publicitarias, información de un producto o se invita a conocer una empresa. Gracias a ellos, es posible derivar tráfico al sitio web y aumentar la visibilidad, un aspecto que, sin lugar a duda, tendrá un impacto positivo en las ventas y en la percepción de tus productos y servicios en tu audiencia. 

Query: Es el término que usualmente se usa dentro de una empresa de marketing digital para referirse al conjunto de keywords o palabras clave empleadas en la creación de contenidos y pauta publicitaria. Ellas deben responder a los patrones de búsqueda de los usuarios de Internet.

Tasa de conversión: La tasa de conversión es la medida de éxito que un anuncio tuvo en relación a los clics. ¿Cómo se calcula? Dividiendo las conversiones de una página por su audiencia. Con los resultados de la tasa de conversión, es posible conocer cuántas personas que dieron clic, se convirtieron en clientes.

XHTML: Es el lenguaje utilizado para la mayoría de sitios móviles. Adaptando el HTML al XML. Es la abreviatura para referirse al eXtensible Hyper Text Markup Language.

Estos términos son esenciales para desenvolverse en el mundo del marketing digital. Ahora que los conoces podrás entender mejor las estrategias de marketing y los resultados que las campañas tienen. Si no cuentas con la experiencia trabajando en marketing, pero deseas que tu proyecto virtual tenga éxito y mayor visibilidad, contacta a una agencia de marketing especializada como Paxzu Chile, implementamos las estrategias que necesitas para mejorar tu presencia digital.

Articulo tomado de Paxzu Chile.